近日，浙江一名男子发现，自己于19年前在银行存入的215.16元（人民币，下同）活期存款，如今只剩下8.67元。对于银行的不明扣款，该男子表示不满。对此，银行回应称，银行扣除的是“小额账户管理费”。对于银行的回应，该男子并不接受，因为他的存款并不在银行扣款的范围内。事件曝光后，银行乱收费等话题再次成为公众焦点。
据陆媒《贝壳财经》报导，1996年，涉事男子在工商银行办理了一张存折，于2005年更换过一次，当时的余额是215.16元。此后，他一直没有使用过这张存折。今年10月，他偶然发现该存折，到银行查询，却被告知账户余额仅剩8.67元。对此，银行解释称，自2006年6月起，银行每季度收取3元“小额管理费”。但该男子并不接受银行的说法，因为银行并没有通知他有这些扣款。
根据工商银行官方客服的说法，该行自2006年6月21日起对余额不足300元的账户收取小额管理费，但对于同一客户在银行开立的唯一账户，会免除此项收费。而涉事男子指出，自己的账户就是唯一账户，不应该被扣款。
有业内律师表示，根据相关法律规定，银行对储户增加收费义务时，应提前明确告知并获得储户同意，否则此类收费无效。陕西富能律师事务所副主任付鹏指出：“银行无权未经储户知情直接扣费，储户有权要求退还被扣除的费用。”
陆媒称，小额账户管理费设立的初衷是为了降低银行管理低余额账户的成本，但在执行过程中却遭遇很多问题。例如，未能对储户进行有效通知，以致储户在多年之后才发现相关问题；而在实际操作中，部分银行未能严格落实“唯一账户免收费规则”，以致很多储户被错误扣费；另外，各银行对于小额管理费的收费标准和门槛不同，亦引发混淆和争议。
目前，该男子正在与开户行协商退费和赔偿事宜。银行虽表示愿意免除相关费用，但该男子尚未收到明确答复。
事件在网络上引发广泛讨论，许多网友对银行收费机制表示不满。有网友留言：“215元的存款19年只剩8元，这和变相侵吞储户财产有何区别？”
还有网友整理近期报导的银行乱象，指出银行的“小额管理费”只是冰山一角，常见乱象还包括：不明扣费（储户账户中莫名其妙被扣款，难以查询具体原因）；强制销售（储户被要求购买保险或理财产品才能免除收费）；信息不透明（银行在收费前未提供清晰的说明或合同细则）；退费难（部分储户在发现问题后，面临繁琐的退费流程，甚至被拒绝）等。
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