24岁女被呛“老妇女” 无法入住云南青年旅舍

中国云南省昆明市有一家民宿限定入住客人须为18至20岁，引来不知此规的24岁李姓女子被呛，“睁大你的眼睛，下次下单看清年龄限制，你的误订耽误他人时间”，甚至呛该女子为“老妇女”。

综合陆媒报导，一位中国网民近日爆料，她在云南昆明预订“风继续吹了青年旅舍（昆明火车站店）”时，因年龄超出店家设定的18至20岁范围，被拒绝入住，并被呛“老妇女”。

对话撷图显示，旅舍工作人员呛，“睁大你的眼睛，下次下单看清年龄限制，你的误订耽误他人时间”。对方还以“老妇女”等歧视性字眼称呼李女，更以平台已确认入住为由拒绝退款。

李女质疑，该年龄限制涉嫌消费歧视，已向平台和有关部门投诉。对此，商家解释称，因年纪大的客人“事多”难接待，故“需要卡一卡年龄”。

而针对李女投诉商家使用“老妇女”等侮辱性字眼是否属实，旅舍工作人员则以“现在很忙，不要给我打电话了”为由结束通话。

昆明12315工作人员回应称，目前并无青旅接待年龄段的硬性规定，商家此举属自主权益，对于李女的投诉将依法调查处理。

消费者订房平台查证事件属实。

针对李女反映民宿地址不符问题，平台调查发现，该民宿平台商品页面展示的地址与民宿向平台提供的营业执照登记地址一致，但实地了解情况后发现，其实际位置为同栋建筑的18层，而非营业执照上标注的14层。因此平台清退了该民宿，终止一切合作，并向李女全额退还订单金额，以及提供等额现金的体验补偿。