我真的适合居家养老服务中的自主管理吗?

【福华社区中心】福华社区中心一直致力为本地华人社区服务，为了让长者能够获得更合适的居家养老服务，我们提供三种不同的的家庭护理套餐，分别是10%的自主管理 (Self-Managed)、20%的至尊护理计划(Full Support Management)以及28%的金至尊护理计划 (Supreme Care Management)。今期福华会为你比较一下其中的两种家庭护理计划，看看它们当中的差别是甚么。

10%自主管理与20%至尊护理计划的分别

10%的自主管理与20%的至尊护理计划当中最大的分别是收费不同，这当中的10%的差距究竟用于何处? 大家可以参阅下表:

如图片清晰可见，10%的自主管理享有基本管理服务，但其他服务都需要按小时收费，虽然只需要付出10%的行政费用，但不时要为自己的护理作出安排。相反，20%的至尊护理计划虽然多付了10%个案经理管理费，但因为有了个案经理为你安排所有事宜，您无须再额外按小时付费。例如你获批一级(Level 1) 的家庭护理套餐，即每年获得的政府资助金是$9,026.45，如果你参加的是20%的至尊护理计划，你每天只需要多付$2.47便可以享有无后顾之忧的管理服务，有专业的个案经理跟进。

个案经理在居家养老扮演的角色

个案经理(Case Manager)，也称为护理或关怀经理，他们将与您和您的家人或护理人员一起制定和实施最适合您需求的个性化护理计划。除此之外，个案经理对您的服务工作还包括:

• 可以简化您的家庭护理套餐的工作，并确保您获得适合您个人需求的正确护理。

• 监督您的护理，与服务提供者、医疗和专职医疗人员联络，并代表您进行沟通与安排。

• 了解您的期望和目标，并组织最能满足您护理需求的个人、联合或健康服务。

• 对您的健康和护理需求进行持续评估，以确保您得到适当的护理，不时进行监测并合理运用资金。

• 提供有关老年护理的教育，以便您、您的家人和护理人员了解澳大利亚居家养老计划 (HCP)的系统运作方式和政策。

• 更新任何状况，让您自己、家人和照顾者了解您的进展。

选择自主管理要注意的事项

只需要付出10%的行政费的自主管理无疑是相当吸引，但当您去选择此护理计划时，必须要考虑以下事项，才决定自己是否适合参与自主管理:

• 能够自行管理及安排自己的需要，有良好的英语水平；

• 明确了解政府政策的要求和能够自行跟进政府不时更新的政改内容；

• 能计划自我健康的需求；

• 家居无须因健康或安全作出改动和加建设施；

• 无须转介其他专职医疗服务，并能全面为自己作主及安排照顾需要。

因此，在选择家庭护理计划的时候不是单单只看收取的管理或行政费用是多少，还要明确了解费用是包含哪些服务内容。长者可能有“省钱” 的心态或认为自己可以应付得来便选择了最平宜的自主管理。殊不知因为政府每年更改两次的家庭护理配套的消费者操作手册 (Home Care Package Program – Operational Manual for Home Care Package Consumers) ，自己没留意或不理解的情况之下，错失了一些重要的信息而影响了自己的权益或护理需求。作为个案经理其中的任务便是不时增值自我的专业知识，明确了解政府的政策和要求，通过他们的专业知识来安排高质量的日常护理服务，去帮助长者管理和改善复杂的生活状况，以减少长者和繁忙的子女心理和精神负担。

结语

在您作出决定选择自己的护理计划之前，如果您认为自主护理计划不适合您或您的家人，欢迎跟我们的专业团队随时沟通，福华社区中心以合理的收费为社区中尊贵的老年人提供优质、关爱和安全的生活环境。如果您对我们的自主管理、至尊护理计划或金至尊护理计划有兴趣或有任何疑问，欢迎跟我们的客户助理专员联络。

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