西太银行公布行骗电话录音 “巧妙”得令人瞠目结舌

黎辰
2022-09-22
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Westpac 西太银行(图:看传媒)

西太平洋银行(Westpac)日前公布了一段骗子行骗的真实录音,表明骗子们正在使用越来越复杂的技术,“巧妙”地对银行客户实施诈骗,值得所有人警醒。

电话那头的男子听起来很专业,带着简短的英国口音。他自称是西太平洋银行防欺诈团队的Martin Moore。

他直截了当地让与之通话的妇女确认他的身份——来自西太银行,方法是将他打来的电话号码与她的银行卡背面的号码进行核对。

这是一种旨在消除任何怀疑的策略,立即让他的潜在受害者感到了安心。

实际上,该男子是一个骗子,他使用 “欺诈 “软件,使他打出的电话以西太平洋银行的号码呈现。

然后,该男子告诉这名妇女,在墨西哥的Palacio Herrero酒店有一笔试图使用她的信用卡的交易。

该男子问道:“你目前在墨西哥并试图使用你的卡吗?”

“不,我没有,”这位女士回答。

该男子回答说,他需要注销她的卡,并发送一个替代卡,这将需要三到五个工作日。他宣读了该妇女的家庭地址,她确认了这一点。

然后,骗子告诉该妇女,他已经向她的手机发送了一个注销代码,并要求她读出来。

发送到该妇女手机上的信息中的文字与骗子所述的不完全一致。信息内容是 “使用此密码完成您的在线购物”,但是这个提示也足以让她读出密码。

骗子得到密码后,他就要求该妇女通过另一项安全检查。

他要求该妇女提供她的出生日期,但从这个时候开始,她开始怀疑,并说她不再愿意向他提供任何更多的细节。

骗子礼貌地表示理解,并要求她给他回电话,就使用他打过来的同一个号码。

该妇女在挂断电话前回答说:”我会给你打电话的,我也会向我的个人银行打听一下”。

在这个案例中,由于西太平洋银行在发送资金之前就发现了可疑的交易,骗子没有骗得任何钱财。

然而,类似的欺诈案件正在增加,西太平洋银行的新数据发现,7月份的诈骗案比前一年增加了33%。目前针对客户的最常见骗局之一就是假冒银行之名行骗。

西太平洋银行防诈骗部门主管Ben Young说:“我们看到,骗子利用软件用已知企业的号码掩盖他们的电话号码,这种情况显著增加。”

“这些骗局在识破上具有极大的挑战性,因为从客户的角度来看,他们似乎是接到了一个来自西太平洋银行的电话,而事实上,这是一个骗子冒充我们防欺诈团队的成员从一个完全不同的号码打来的。”

Young说:“然后,骗子会使用他们通过欺诈手段获得的个人信息,如说出客户的姓名或信用卡的最后几个数字,使他们相信这个电话是真的。”

Finder公司上个月发布的研究报告显示,去年澳大利亚人因银行卡被盗刷,被骗子骗去了10多亿澳元。受害者平均损失约299澳元。

为了打击这些骗局,西太平洋银行最近与电信公司Optus合作,设法阻止骗子冒充银行打电话。超过94,000个西太平洋银行的电话号码已经被添加到 “Do Not Originate “名单中,这将防止骗子继续冒充西太平洋银行的号码。 

警惕以下诈骗手段

不请自来的联系:他们出乎意料地给你打电话、发短信或发电子邮件,声称是来自一家有信誉的企业。

他们知道你的个人信息:他们往往已经通过欺诈手段获得了个人信息,如你的姓名、信用卡尾数或大致位置,这使他们显得合法。

他们希望你采取一些行动:他们往往会在通话时指示你完成一项行动–比如更新你的银行信息,增加你的每日支付限额,下载一个应用程序或向一个 “新 “账户汇款。

他们使用欺骗性软件:他们可能会在与你通话时使用软件向你发送一条假的短信,该短信似乎来自他们所说的企业,让你相信这个电话是真的。

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