Uber 发200万垃圾邮件 被罚款超过40万

黎辰
2023-10-28
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Uber 被罚款的垃圾邮件。(网络)

乘车共享和食品配送巨头 Uber 因未经同意而向其200万客户发送垃圾电子邮件,被澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 罚款 412,500 澳元。 

这些垃圾邮件时Uber 在 1 月 18 日一天之内发出的,据悉,其中50 万收件人此前已经取消了该公司消息的订阅。而这次发出的这些电子邮件没有退订选项,ACMA表示,这种情况让人们“受够了”。 

据7News报道,这些垃圾邮件是针对该公司的酒类配送服务 Bar in a Car。虽然 将其归咎于“一个可以避免的错误”,但ACMA 表示“像 Uber 这样的公司……没有健全的系统是不可接受的”。“调查发现,这些违规行为的发生是因为 Uber 将这些电子邮件错误地描述为非商业性。” 

ACMA 主席 Nerida O’Loughlin 表示:“这导致超过 200 万条消息被发送,而人们却无法取消订阅。”“由于有 50 万条消息发送给了之前选择退出的人,使这一错误变得更加复杂。”“消费者厌倦了他们的意愿不被尊重。 人们理所当然地希望能够选择出于营销目的而与他们联系的人。”

此前,Ticketek、DoorDash 和 CommBank 也因为发送垃圾邮件而受到处罚。ACMA 表示,过去一年半,澳大利亚企业因垃圾邮件和电话营销违规行为支付了超过 1100 万澳元的罚款。

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