西太平洋銀行（Westpac）日前公布了一段騙子行騙的真實錄音，表明騙子們正在使用越來越複雜的技術，「巧妙」地對銀行客戶實施詐騙，值得所有人警醒。
電話那頭的男子聽起來很專業，帶着簡短的英國口音。他自稱是西太平洋銀行防欺詐團隊的Martin Moore。
他直截了當地讓與之通話的婦女確認他的身份——來自西太銀行，方法是將他打來的電話號碼與她的銀行卡背面的號碼進行核對。
這是一種旨在消除任何懷疑的策略，立即讓他的潛在受害者感到了安心。
實際上，該男子是一個騙子，他使用 “欺詐 “軟件，使他打出的電話以西太平洋銀行的號碼呈現。
然後，該男子告訴這名婦女，在墨西哥的Palacio Herrero酒店有一筆試圖使用她的信用卡的交易。
該男子問道：「你目前在墨西哥並試圖使用你的卡嗎？」
“不，我沒有，”這位女士回答。
該男子回答說，他需要註銷她的卡，並發送一個替代卡，這將需要三到五個工作日。他宣讀了該婦女的家庭地址，她確認了這一點。
然後，騙子告訴該婦女，他已經向她的手機發送了一個註銷代碼，並要求她讀出來。
發送到該婦女手機上的信息中的文字與騙子所述的不完全一致。信息內容是 “使用此密碼完成您的在線購物”，但是這個提示也足以讓她讀出密碼。
騙子得到密碼後，他就要求該婦女通過另一項安全檢查。
他要求該婦女提供她的出生日期，但從這個時候開始，她開始懷疑，並說她不再願意向他提供任何更多的細節。
騙子禮貌地表示理解，並要求她給他回電話，就使用他打過來的同一個號碼。
該婦女在掛斷電話前回答說：”我會給你打電話的，我也會向我的個人銀行打聽一下”。
在這個案例中，由於西太平洋銀行在發送資金之前就發現了可疑的交易，騙子沒有騙得任何錢財。
然而，類似的欺詐案件正在增加，西太平洋銀行的新數據發現，7月份的詐騙案比前一年增加了33%。目前針對客戶的最常見騙局之一就是假冒銀行之名行騙。
西太平洋銀行防詐騙部門主管Ben Young說：「我們看到，騙子利用軟件用已知企業的號碼掩蓋他們的電話號碼，這種情況顯著增加。」
「這些騙局在識破上具有極大的挑戰性，因為從客戶的角度來看，他們似乎是接到了一個來自西太平洋銀行的電話，而事實上，這是一個騙子冒充我們防欺詐團隊的成員從一個完全不同的號碼打來的。」
Young說：「然後，騙子會使用他們通過欺詐手段獲得的個人信息，如說出客戶的姓名或信用卡的最後幾個數字，使他們相信這個電話是真的。」
Finder公司上個月發布的研究報告顯示，去年澳大利亞人因銀行卡被盜刷，被騙子騙去了10多億澳元。受害者平均損失約299澳元。
為了打擊這些騙局，西太平洋銀行最近與電信公司Optus合作，設法阻止騙子冒充銀行打電話。超過94,000個西太平洋銀行的電話號碼已經被添加到 “Do Not Originate “名單中，這將防止騙子繼續冒充西太平洋銀行的號碼。
警惕以下詐騙手段
不請自來的聯繫：他們出乎意料地給你打電話、發短信或發電子郵件，聲稱是來自一家有信譽的企業。
他們知道你的個人信息：他們往往已經通過欺詐手段獲得了個人信息，如你的姓名、信用卡尾數或大致位置，這使他們顯得合法。
他們希望你採取一些行動：他們往往會在通話時指示你完成一項行動–比如更新你的銀行信息，增加你的每日支付限額，下載一個應用程序或向一個 “新 “賬戶匯款。
他們使用欺騙性軟件：他們可能會在與你通話時使用軟件向你發送一條假的短信，該短信似乎來自他們所說的企業，讓你相信這個電話是真的。
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