8月21日，是中國女星鄭爽29歲生日，鄭爽也在生日的當天給粉絲帶來了生日福利，和人氣帶貨主播「貓妹妹」一起在快手平台進行直播。然而直播中途卻出現意外，過程中鄭爽倡導粉絲理性消費，但一旁的貓妹妹一直鼓勵大家積極購買，因為與主持人的帶貨理念不同，情緒失控，更脫口稱「這是我的直播間，本身我也不想讓兩位（指直播邀請到的兩位專業帶貨主播）過來。」、「業績和我沒什麼關係」、「反感這種銷售行為」等話，讓2位帶貨主播尷尬地中途離場，鄭爽還在直播中說，並不在意「演員直播翻車」這類的詞語，所做的一切只是為了娛樂生活。
事後，與鄭爽此次直播合作的產品廠商，在網上怒曝鄭爽直播的「坑位費」(商品上架費用)價碼，一個坑位費5-20萬，卻說「業績和她無關」「反感銷售行為」這種話！痛批鄭爽：「簡直沒有見過這麼沒有操守的人！」
對此，網友褒貶不一，有人認為鄭爽非常真性情，為粉絲考慮，兩位主持人的到來讓直播變得過分商業化，和鄭爽預期的好物分享生日直播不一樣才導致她情緒的失控；但也有網友並不認可，認為她對自己代言的產品沒有做好功課，作為藝人收了錢卻不進行推廣本身就存在矛盾，這樣的表現令其他主持人也十分尷尬。
22日，鄭爽本人親自回復了一條題為：「如何評價鄭爽直播賣貨時說「這是我的直播間，我有我自己的直播風格」？」的知乎問題，她在問答中回應表示自己說「這是我的直播間，我有我自己的直播風格」的意思是「因為必須接受社會的進程，要去做，但是不想一開始就順應這種節奏，因為我作為觀眾沒找到自己喜歡看的類型，挖掘過可能不夠仔細，所以想做一個讓自己關注的主播。」並直言「我就是看不順眼直說的人。」
然而很多網友還是不買賬，紛紛在鄭爽的回答下留言，有網友表示看不懂鄭爽的回應文：「還是看不懂你在說啥。」還有的網友針對鄭爽的回應表示：「真性情和沒素質是兩碼事，最起碼得尊重主播和觀眾吧。」、「最好是提高你的職業素養，真性情以及直爽不是這樣的」、「公共場合，鏡頭前，真的還是要學會控制自己的情緒」等。
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