中國國家市場監督管理總局認為，阿里巴巴倚仗自己在中國網絡零售平台服務市場的支配地位，禁止或限制平台內商家到其他平台開店的行為違反《反壟斷法》，罰款182.28億元（人民幣，下同）。對於當局的處罰，阿里巴巴回應「誠懇接受，堅決服從」，「將強化依法經營，進一步加強合規體系建設，立足創新發展，更好履行社會責任」。
據國家市場監督管理總局官網報導，在處罰決定書中，官方列舉了大量的阿里巴巴電商平台的數據，指稱阿里旗下平台消費者的消費水平遠高於其他平台，用戶跨年留存率達98%，說明阿里在中國的市場上擁有支配地位，與其他平台比較有明顯優勢。
報導稱，自2015年起，阿里藉助自身優勢，與商家簽訂協議，明確規定核心商家不得進駐其他競爭性平台、專注於在當事人平台開展網絡零售業務，或者將當事人平台作為中國境內唯一的網絡銷售渠道、不考慮自行或由代理商通過其他網絡零售平台進行交易、改變現有網絡零售渠道需經當事人同意等，目的是要讓商家留在阿里的平台。
當局批評，阿里此舉限制了中國境內網上零售平台服務市場競爭，提高潛在競爭者的市場進入壁壘。此行為「破壞公平、有序的市場競爭秩序，阻礙資源優化配置，限制平台經濟創新發展」。
當局又稱，阿里削弱經營者的自主權、削弱品牌競爭，損害經營者利益。同時，消費者被限制自由選擇權利，壓縮消費者能接觸品牌和商品範圍，限制公平交易權，「長遠看會對社會總體福利水平帶來潛在損害」。
當局決定，對阿里的壟斷行為作出行政處罰，罰款182.28億元，相當於2019年阿里在中國境內營業額的4%，是中國反壟斷歷史上最大的罰單。
對於國家市場監督管理總局的處罰，阿里巴巴發表公開信稱，當局的處罰是對阿里的警醒和鞭策，將心存感恩、心存敬畏。同時稱，當局對阿里的處罰，是對行業發展的規範和呵護，是在維護公平競爭的市場環境、推動平台經濟高質量發展的重要舉措。阿里會牢記平台的價值是整合、分享資源，是通過幫助他人成功而取得成功，是不斷為社會創造價值而實現自我價值，公司會以處罰日作為集團新的起點，直視問題，銳意革新。
對此有網友稱，罰多少錢，阿里已經不在乎了，尤其是馬雲，也不知馬雲現在是個什麼心情，應該是寧可傾家蕩產，也要保住「小命」吧！也不知罰完阿里後，當局會不會就此罷手。有點玄。
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