燃气危机是一种政治：燃气是城市的象征（乡村更多是煤气罐），意味着既深入每一个家庭内部，又把个体连接成网络。
中国城市的燃料来源，经历了从煤球、煤气罐到燃气的发展，本质上是社会信任和公共性增加的过程，也是都市性“发生”的过程。
燃气是一个网络，把个体连接成社会。有人说这次川渝地区的乱收费是“入室抢劫”，这是很形象的。
因为人们感受到的不仅是损失了一笔钱，也包括“家”的丧失，这是对“内部”的冒犯。
燃气是奇怪的东西，提供更清洁的能源，但是又“看不见”，个人无从度量，而且总是让人感到危险。
人们必须选择“信任”。一方面相信政府或者燃气公司能够确保安全，另一方面，个人根本看不见燃气，也无从把握，只能选择信任“公共”。
可以说这是个体完全“交出自我”的领域，也是需要“绝对信任”的行业。
燃气公司的服务必须无可挑剔。首先做到透明，因为燃气“不可测”，公司的服务反而应该是可测的、透明的、经得起考验的。
经过听证和讨论，适当涨价当然是可以的。燃气价格的上涨，应该只能体现出“物价整体上涨”和通货膨胀。完全透明的价格上涨，公众肯定是可以理解的。
相反，燃气领域的所有鬼鬼祟祟就是犯罪，因为它破坏了信任，也就破坏了城市生活的根基。
成都燃气公司一个人对市民质疑的回应很有代表性，“那应该是一种错觉。”
正常情况下，你感受到燃气多花钱，确实会是错觉，可能是你用气量增加，因为你已经完全交出“自我”，只能依赖共识。
成都还没有公布结果，但是重庆已经公布了调查结果，证明燃气公司存在着各种问题。人手不够，抄表粗心，系统升级的bug……他们始终没有承认这是“故意”的。
很明显，这样的行为破坏了社会信任——其实就是一种“犯罪”。在这个需要绝对安全的领域，如果是一批不值得信任的恶人，其安全性又如何保障呢。
城市并不是高楼大厦，而是把那些钢筋水泥连接在一起的东西，水电气——以及人心。城市的“信任”一旦解体，城市本身也就不复存在。
文章来源微信公众号：张3丰的世界
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