澳洲安康居家养老的创办者董扬是一名拥有10年护理经验的专业人士。他从台湾长庚医院的护理师生涯起步，后来在澳洲取得注册护士资格，先后担任养老院的注册护士与临床经理。近年，他投身居家养老领域，结合丰富的实战经验，与医生团队携手，致力于为华人长者提供高质量的居家养老服务。
居家养老服务的流程与优势
谈到如何为父母申请居家养老服务，小董指出，关键在于长者是否出现生活自理能力下降的迹象，例如记忆力减退、跌倒风险增大等。如果有这些情况，符合年满65岁的条件，就可以向澳洲政府申请养老评估。
对于英文流利的家庭，可以直接联系政府部门 My Aged Care 申请；语言不通的华人家庭，则可以通过安康居家养老免费协助完成申请。他强调，这项协助服务不强制签约，旨在回馈社区，长者在申请后可以自由选择适合自己的服务商。这一点是安康居家养老与其他服务商的不同之处。
在协助申请的过程中，则需要家庭医生提供的健康摘要或是理疗等任何健康相关的证据，以及个人信息和Medicare号码等基础的资料。安康会根据真实情况客观的评估与填写。此外，如果发现现有客户的养老需求实际高于当下的套餐等级，团队有能力协助升级政府补贴的套餐等级，为长者提供更全面的保障。
量身定制，满足多样化需求
安康提供全面的家庭医疗保健服务，包括专业护理、个人护理协助、物理治疗、职业治疗和社会工作服务。这些服务可以根据每位客户的个人需求进行定制，无论是管理慢性疾病、从疾病或受伤中恢复，还是需要日常生活的持续支持。
例如，如老人独自在别墅中生活，他的需求可能包括除草、卫生、饮食、甚至洗澡，这些都可以包括在养老套餐中。如家中老人患有糖尿病，则可以请足科医生定期检查、修剪指甲等；肩颈酸痛的老人则可以请物理治疗师做疼痛管理……
“我们的宗旨是以长者为中心，因人而异制定服务计划。”小董补充道，针对华人文化背景，公司还提供针灸、中医问诊等服务。此外安康还提供普通话、广东话、越南话以及英语在内的多语种服务，为不同文化背景的老人提供无障碍沟通交流。
专业的护理团队与贴心的管理
安康拥有一支经验丰富、资质齐全的医疗保健专业团队，他们经过广泛培训并遵循严格的协议，以确保客户的安全和福祉。
“我们的关怀经理全部是有护理背景的专业人士，”小董提到，公司员工多曾在澳洲养老行业积累多年经验，这在市场中非常少见。关怀经理不仅负责服务安排，还提供一站式私人定制服务，亲自登门了解长者养老需求，与家属保持及时沟通，成为长者健康与生活的“管家”。
谈及管理费，他坦言，这是保障服务质量的关键部分。完善的后台支持不仅确保账目清晰透明，还能及时响应客户需求，避免服务延误。他提到：“我们的一些客户之前因为低廉管理费选择了别的公司，结果服务跟不上，账目混乱。”
要保证服务稳定、高效、有质量，清晰、透明、合规、合法，必须有一个良好的管理和完善的运营。安康制定了完善的质量保证计划，包括定期监测、反馈和持续改进措施，以保持最高护理标准，这就是管理费使用的地方。
助力华人长者享有安心养老生活
安康以优质服务赢得了众多长者的信赖。小董分享了一件温馨小事：一位老奶奶在晚间专程打电话来感谢公司的服务，“从未遇到如此尽心尽力的团队”。他说，“我们的员工不光是完成工作，更是带着关爱对待每一位长者，老人家感受得到这种用心。”
安康的员工全部是经过精挑细选的专业人士，同时拥有愿意为他人服务的热心和善心，可以设身处地的为老人着想。事无巨细的关心与照顾使得安居家养老的关怀经理赢得了长者们的信任，而这种优质服务也是安康居家养老行业自信的来源。
对于未来，安康居家养老将继续秉持初心，助力更多华人长者安享晚年。小董强调，老人家有权选择最适合自己的服务商，若对当前的服务不满意，可以随时更换，无需支付额外费用。他呼吁长者和家属重视这一权益，“选择一个可靠的服务商，是为长者提供优质生活保障的关键一步。”
安康居家养老
电话：03 9070 2980
微信：Ankangcare
网址：www.ankang.com.au
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