12月22日清晨，上海地铁11号线突然发生事故。一处正在施工的塔吊伸入列车行驶线路与一辆列车发生激烈碰撞，列车和线路受损严重。事故发生后，官方报导称无人伤亡。
据上海地铁官方微博发布的消息，由于外部塔吊施工侵入11号线路，武威路至嘉定方向列车停运，乘客需改乘地面交通。同时称，现场没有人员伤亡。
据陆媒报导，事发地点为陈翔公路至马陆地铁站区段。有网传视频和照片显示，事故发生时，列车与塔吊吊臂发生激烈碰撞，导致塔吊坠落至轨道下方。列车车窗玻璃破裂，碎片散落一地，车头明显受损。一位乘客称，事情发后，列车紧急停车，乘客被迅速疏散。他回忆：“撞击瞬间非常强烈，感觉车厢像要脱轨。”
据目击者描述，事发时，塔吊吊臂“伸入”高架线路区段，与列车发生碰撞，同时爆发浓浓烟雾。事发后，部分乘客在高架段被困，后沿轨道步行撤离。一名乘客称：“从车门打开到撤离，我们在寒冷的车厢内等了约50分钟，之后沿狭窄的轨道步行了20分钟才走到最近的车站。”
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