12月22日清晨，上海地鐵11號線突然發生事故。一處正在施工的塔吊伸入列車行駛線路與一輛列車發生激烈碰撞，列車和線路受損嚴重。事故發生後，官方報導稱無人傷亡。
據上海地鐵官方微博發布的消息，由於外部塔吊施工侵入11號線路，武威路至嘉定方向列車停運，乘客需改乘地面交通。同時稱，現場沒有人員傷亡。
據陸媒報導，事發地點為陳翔公路至馬陸地鐵站區段。有網傳視頻和照片顯示，事故發生時，列車與塔吊吊臂發生激烈碰撞，導致塔吊墜落至軌道下方。列車車窗玻璃破裂，碎片散落一地，車頭明顯受損。一位乘客稱，事情發後，列車緊急停車，乘客被迅速疏散。他回憶：「撞擊瞬間非常強烈，感覺車廂像要脫軌。」
據目擊者描述，事發時，塔吊吊臂「伸入」高架線路區段，與列車發生碰撞，同時爆發濃濃煙霧。事發後，部分乘客在高架段被困，後沿軌道步行撤離。一名乘客稱：「從車門打開到撤離，我們在寒冷的車廂內等了約50分鐘，之後沿狹窄的軌道步行了20分鐘才走到最近的車站。」
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