澳洲政府收紧了对电讯公司问责制度，决定废除施加重大处罚前必须先警告的规定。
目前，澳洲通信与媒体管理局（ACMA）在处理严重违规行为时，必须首先对电讯公司发出警告，敦促其遵守规定。如果仍不合规，监管机构才能罚款。而新规出台胡，无需提前警告即可追究责任。
这一改革使得电讯行业的违规处罚与能源、银行等其它行业一致，违反行业准则的最高罚款额也将从25万澳元提高到1000万澳元。
法庭将根据电讯公司的财务收入和违规行为的规模确定罚款金额，以确保罚款与造成的危害相称。
2023年，澳洲第二大电讯巨头Optus因重大网络中断而被罚款1200万澳元，当时数百万客户失去了电话连接和互联网服务，数千人无法拨打000紧急服务电话。
2024年3月，澳洲最大的电讯公司Telstra因的断网90分钟被罚款300万澳元，当时有100多个紧急求助电话无法转接至000。
澳洲通信消费者行动网络（ACCAN ）首席执行官Carol Bennett表示，改革将带来更多问责、透明性和合规性，改善消费者对电讯行业的信任。
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