澳政府收緊對電訊公司問責制 無需警告即可罰款

澳洲政府收緊了對電訊公司問責制度，決定廢除施加重大處罰前必須先警告的規定。

目前，澳洲通信與媒體管理局（ACMA）在處理嚴重違規行為時，必須首先對電訊公司發出警告，敦促其遵守規定。如果仍不合規，監管機構才能罰款。而新規出台胡，無需提前警告即可追究責任。

這一改革使得電訊行業的違規處罰與能源、銀行等其它行業一致，違反行業準則的最高罰款額也將從25萬澳元提高到1000萬澳元。

法庭將根據電訊公司的財務收入和違規行為的規模確定罰款金額，以確保罰款與造成的危害相稱。

2023年，澳洲第二大電訊巨頭Optus因重大網絡中斷而被罰款1200萬澳元，當時數百萬客戶失去了電話連接和互聯網服務，數千人無法撥打000緊急服務電話。

2024年3月，澳洲最大的電訊公司Telstra因的斷網90分鐘被罰款300萬澳元，當時有100多個緊急求助電話無法轉接至000。

澳洲通信消費者行動網絡（ACCAN ）首席執行官Carol Bennett表示，改革將帶來更多問責、透明性和合規性，改善消費者對電訊行業的信任。