四大银行之一的西太平洋银行（Westpac）宣布，将把客户解决方案部门的近 200 个职位转移到海外。金融行业工会警告称，此举将对客户产生危险影响。
西太银行表示，将把 190 个工作岗位从南澳和新州转移到菲律宾。不到一年前，这家大型银行将 130 个职位转移到菲律宾和印度，其中包括风险部门的 62 个职位。
三个月前，西太告诉股东银行的业务“状况非常好”，几天前，该行刚刚宣布季度利润为 17 亿澳元，尽管称收益下降了 10%。
工会全国秘书 Julia Angrisano 猛烈抨击了这一举措。“西太平洋银行在上一财年盈利 70 亿澳元，首席执行官表称这一结果将‘为西太平洋银行的增长和成功奠定基础’。 这就是西太平洋银行员工的‘成长和成功’吗？”她说。
据工会称，职位向海外迁移可能会使客户的数据暴露。“这些都是熟练的银行工作人员，负责管理复杂的商业关系和敏感信息，” Angrisano 说。“在西太银行工作的成员告诉我们，他们不仅担心自己的工作，还担心客户和数据的安全。”
西太发言人在一份声明中表示，该公司在全国拥有 30,000 多名员工。“我们会不时改变运营方式，这可能会影响一些角色和职责，”“当这种情况发生时，我们会与员工密切合作，为职业转型提供量身定制的支持和帮助。我们试图通过再培训和重新部署，让尽可能多的员工留在西太平洋银行集团。”
金融工会表示，它已致函新州和南澳的州长，要求他们介入。工会称，西太员工们担心账户信息会如何处理，一位不愿透露姓名的员工表示，“考虑到我们管理的账户类型的敏感性和风险，很明显西太银行没有考虑到这对客户、股东和员工构成的风险，”“这将对西太银行在市场上的声誉和信誉产生不利影响，将这些信息发送到马尼拉是有风险的！”
另一名员工说：“考虑到我们处理的复杂账户的复杂性和合规风险，我从未想过这个角色会外包给离岸‘合作伙伴’。”
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