四大銀行之一的西太平洋銀行（Westpac）宣布，將把客戶解決方案部門的近 200 個職位轉移到海外。金融行業工會警告稱，此舉將對客戶產生危險影響。
西太銀行表示，將把 190 個工作崗位從南澳和新州轉移到菲律賓。不到一年前，這家大型銀行將 130 個職位轉移到菲律賓和印度，其中包括風險部門的 62 個職位。
三個月前，西太告訴股東銀行的業務「狀況非常好」，幾天前，該行剛剛宣布季度利潤為 17 億澳元，儘管稱收益下降了 10%。
工會全國秘書 Julia Angrisano 猛烈抨擊了這一舉措。「西太平洋銀行在上一財年盈利 70 億澳元，首席執行官表稱這一結果將『為西太平洋銀行的增長和成功奠定基礎』。 這就是西太平洋銀行員工的『成長和成功』嗎？」她說。
據工會稱，職位向海外遷移可能會使客戶的數據暴露。「這些都是熟練的銀行工作人員，負責管理複雜的商業關係和敏感信息，」 Angrisano 說。「在西太銀行工作的成員告訴我們，他們不僅擔心自己的工作，還擔心客戶和數據的安全。」
西太發言人在一份聲明中表示，該公司在全國擁有 30,000 多名員工。「我們會不時改變運營方式，這可能會影響一些角色和職責，」「當這種情況發生時，我們會與員工密切合作，為職業轉型提供量身定製的支持和幫助。我們試圖通過再培訓和重新部署，讓儘可能多的員工留在西太平洋銀行集團。」
金融工會表示，它已致函新州和南澳的州長，要求他們介入。工會稱，西太員工們擔心賬戶信息會如何處理，一位不願透露姓名的員工表示，「考慮到我們管理的賬戶類型的敏感性和風險，很明顯西太銀行沒有考慮到這對客戶、股東和員工構成的風險，」「這將對西太銀行在市場上的聲譽和信譽產生不利影響，將這些信息發送到馬尼拉是有風險的！」
另一名員工說：「考慮到我們處理的複雜賬戶的複雜性和合規風險，我從未想過這個角色會外包給離岸『合作夥伴』。」
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