全球领先的消费者洞察与市场研究机构JD Power日前公布了最新的科技体验调查报告 （JD Power 2020 US Tech Experience Index, TXI, Study），沃尔沃（VOLVO）获得617分，是所有汽车品牌中创新科技最高分的车厂。该公司也是率先将创新科技普及于品牌全车系中的汽车品牌。
JD Power这项调查的评分标准主要是汽车品牌对于科技配备的采用程度、使用广泛度、消费者喜爱程度，以及实际使用遇上问题机率等。而且邀请了8万2,527 位拥有2020年新车超过90天的车主参与调查，将多达34 种科技分为四大类别，其中包括便利性、自动化、能源与持续性，以及连网娱乐系统进行评分，满分为1,000 分。
JD Power驾驶与人机界面交互的研究执行董事KristinKooldge表示，开发车辆必须搭载的科技配备是场永无止境的竞赛。这些新技术仍然是决定购买车辆的主要因素，然而，对于汽车制造商来说，提供车主直观且可靠的功能至关重要。使用者是否会定期使用或放弃使用该技术，并且是否觉得自己浪费了钱扮演着很重要的角色。
JD Power官网称，这项研究现已经进行了五年，并在2020年对研究进行了重新设计，并特别侧重于目前市场上首次应用的车载最先进技术。TXI 创新指数衡量每个汽车品牌如何有效地将这些技术推向市场。
除了沃尔沃以617分位居第一之外，在豪华车领域，宝马BMW（583分）排名第二，紧随其后的是凯迪拉克Cadillac（577）、奔驰Mercedes-Benz（567）和捷恩斯Genesis（559）。
在大众市场中，现代Hyundai以556分排名最高，斯巴鲁Subaru （541） 排名第二， 其次是起亚Kia （538）， 日产汽车尼桑Nissan （534） 和道奇Ram （520）。
JD Power的总部位于美国密歇根州的特洛伊（Troy），并在北美、欧洲和亚太地区设有办事处。
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