JD Power 2020科技體驗調查報告 沃爾沃榮獲冠軍

李妙菡
2020-10-31
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JD Power 2020科技體驗調查報告 沃爾沃榮獲冠軍。(圖片來源:Volvo官網)

全球領先的消費者洞察與市場研究機構JD Power日前公布了最新的科技體驗調查報告 (JD Power 2020 US Tech Experience Index, TXI, Study),沃爾沃(VOLVO)獲得617分,是所有汽車品牌中創新科技最高分的車廠。該公司也是率先將創新科技普及於品牌全車系中的汽車品牌。

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全球領先的消費者洞察與市場研究機構JD Power日前公布了最新的科技體驗調查報告,沃爾沃(VOLVO)獲得617分最高分。(圖片來源:Volvo官網)

JD Power這項調查的評分標準主要是汽車品牌對於科技配備的採用程度、使用廣泛度、消費者喜愛程度,以及實際使用遇上問題機率等。而且邀請了8萬2,527 位擁有2020年新車超過90天的車​​主參與調查,將多達34 種科技分為四大類別,其中包括便利性、自動化、能源與持續性,以及連網娛樂系統進行評分,滿分為1,000 分。

JD Power駕駛與人機界面交互的研究執行董事KristinKooldge表示,開發車輛必須搭載的科技配備是場永無止境的競賽。這些新技術仍然是決定購買車輛的主要因素,然而,對於汽車製造商來說,提供車主直觀且可靠的功能至關重要。使用者是否會定期使用或放棄使用該技術,並且是否覺得自己浪費了錢扮演着很重要的角色。

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JD Power駕駛與人機界面交互的研究執行董事KristinKooldge表示,開發車輛必須搭載的科技配備是場永無止境的競賽。(圖片來源:Volvo官網)

JD Power官網稱,這項研究現已經進行了五年,並在2020年對研究進行了重新設計,並特別側重於目前市場上首次應用的車載最先進技術。TXI 創新指數衡量每個汽車品牌如何有效地將這些技術推向市場。

除了沃爾沃以617分位居第一之外,在豪華車領域,寶馬BMW(583分)排名第二,緊隨其後的是凱迪拉克Cadillac(577)、奔馳Mercedes-Benz(567)和捷恩斯Genesis(559)。

在大眾市場中,現代Hyundai以556分排名最高,斯巴魯Subaru  (541) 排名第二, 其次是起亞Kia  (538), 日產汽車尼桑Nissan (534) 和道奇Ram (520)。

JD Power的總部位於美國密歇根州的特洛伊(Troy),並在北美、歐洲和亞太地區設有辦事處。

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