近年来，中国的电子商务平台发展迅速发展，也为很多人找到了自己的工作岗位，在这其中有一个人额外特别，他就是河南小伙郭辉，他18岁时因为一场意外，双手只剩下两根手指。而在他尝试各种工作失败后，终于获得一个当云客服的机会。最终，他不但攒钱买房，结婚娶妻，还带动身边的残友一起走出人生至暗时刻。
这位河南省商丘市的小伙子，他本来会和大家一样上学、工作，有一个美好的未来。然而这一切都被他18岁时那一次爆炸事故打断了，因为遇到液化气罐爆炸，郭辉全身超90%被烧伤，右手当场被炸断，而左手只剩下最后的两根手指，县医院的医生当晚就告知郭辉的父母，孩子可能挺不过去了。经过大半年的治疗过程，他也接到了一封又一封的病危通知书，而最终郭辉熬了过来。
看着自己残缺的身体，郭辉觉得特别的悲观，感觉自己的一生可能就这样完了，为了给自己治病，前前后后大约花了40万左右，而在这其中的大部分都是父母问亲戚朋友借的，在最困难的时候，郭辉的妈妈甚至还上街乞讨过。
在漫长的康复期过后，郭辉看着父母为了他一直奔波，心里一直不是滋味，他觉得一定要靠自己的努力，从这个苦难里爬出来。于是郭辉开始尝试找工作：打零工时，很多人惧怕他被烧伤的脸颊；学着修手机时，仅剩的两根手指甚至握不住螺丝刀；想要养羊，羊一多起来，郭辉的身体条件根本控制不了……一次次的尝试最终都因为身体原因失败告终。那时的郭辉，每天最大的梦想就是能找到一个适合自己的职业。
好在他一直也没有放弃，找工作的事情终于在2015年7月有了转机，郭辉通过乡残联接触到了残疾人云客服培训基地，云客服的工作职责就是为消费者解答问题，不用露脸，只要一台电脑，一根网线，就可以在家工作了。
于是，他用仅有的两根手指练习打字，从一分钟5个字，到一分钟40个字，从起初月薪300元到现在最高时可达13900元，最终，他终于成为了云客服培训基地里的收入纪录保持者，还清了治病欠下的数十万债务，攒下了一笔买房钱，还收获了爱情。最难得的是，郭辉他不仅拯救了自己，还带动身边的残友，一起走出人生至暗时刻。
网友们对于郭辉的故事也有表现的十分敬佩，有网友留言表示：“如果是自己遇到这样的事情，不屈服生活的困难就很厉害了。但是郭辉却靠着自己的奋斗打出了自己的一片天地，那我们这些手脚健全的人为什么还要止步不前呢？”
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