有些民众在购物时都懒得检查小票,如果你也属于这类人就要注意了!因为Woolworths最近经常发生收款错误的事件。
综合媒体报道,一名来自塔州Eastlands门店的顾客在购买熟食,检查小票时发现被多收了300澳元。
这名顾客购买了272克装的Dorsogna Tasty “Twiggy” Sticks,价格原本是6.53澳元,但账单却写着300.65澳元。
她表示幸好自己在离开商店前有检查收据。她还在超市的Facebook上发帖提醒人们注意检查小票。
“幸运的是,我查看了我的账单。我想‘我肯定没花那么多钱吧?’”
女子表示,一名工作人员透露,前一天另一名购物者也遇到了类似的情况:一名男子购买的价值5澳元的肉被扫描出600多澳元。
这位顾客推测,Woolworths的扫描设备可能“出现了重大的错误”。
该女子最后说,超市已经把钱退还给了她,她还把收据分享到Facebook,证明自己已经收到300.65澳元的退款。
Woolworths的一位发言人表示,该公司正在进行调查多收钱的问题。
他们表示: “我们一向以能够为顾客提供良好体验而感到自豪,但这次却并非如此,对此我们感到很遗憾。这样的技术错误非常罕见,我们正在调查原因。对于由此造成的不便,我们感到非常抱歉,并已将多收的费用全部退还给顾客。”
另外,南澳的门店也有类似事件发生。一名顾客在购物时遇到了奇怪的问题。她发现自己在Blakes Crossing门店买烤鸡时被收了两次钱。于是便前往门店要求退款,令她感到惊讶的是,门店处理退款的理由竟然显示为:“改变注意”。
她把自己的经历分享到这家零售商的Facebook页面上,并表示自己看到收据上的原因时非常气氛。“我没有‘改变主意’。我是被多收了钱。一定要检查你的账单,以后的每一次我都会这样做。”
据报道,维州也同样发生顾客被多收钱的情况。在11月底,一名男子在购买蔬果后查看账单,发现自己被多收了27澳元。
看来最近Woolworths的扫描设备真的出了些问题,大家在购买东西时记得要检查小票了!
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