有些民眾在購物時都懶得檢查小票,如果你也屬於這類人就要注意了!因為Woolworths最近經常發生收款錯誤的事件。
綜合媒體報道,一名來自塔州Eastlands門店的顧客在購買熟食,檢查小票時發現被多收了300澳元。
這名顧客購買了272克裝的Dorsogna Tasty 「Twiggy」 Sticks,價格原本是6.53澳元,但賬單卻寫着300.65澳元。
她表示幸好自己在離開商店前有檢查收據。她還在超市的Facebook上發帖提醒人們注意檢查小票。
「幸運的是,我查看了我的賬單。我想『我肯定沒花那麼多錢吧?』」
女子表示,一名工作人員透露,前一天另一名購物者也遇到了類似的情況:一名男子購買的價值5澳元的肉被掃描出600多澳元。
這位顧客推測,Woolworths的掃描設備可能「出現了重大的錯誤」。
該女子最後說,超市已經把錢退還給了她,她還把收據分享到Facebook,證明自己已經收到300.65澳元的退款。
Woolworths的一位發言人表示,該公司正在進行調查多收錢的問題。
他們表示: 「我們一向以能夠為顧客提供良好體驗而感到自豪,但這次卻並非如此,對此我們感到很遺憾。這樣的技術錯誤非常罕見,我們正在調查原因。對於由此造成的不便,我們感到非常抱歉,並已將多收的費用全部退還給顧客。」
另外,南澳的門店也有類似事件發生。一名顧客在購物時遇到了奇怪的問題。她發現自己在Blakes Crossing門店買烤雞時被收了兩次錢。於是便前往門店要求退款,令她感到驚訝的是,門店處理退款的理由竟然顯示為:「改變注意」。
她把自己的經歷分享到這家零售商的Facebook頁面上,並表示自己看到收據上的原因時非常氣氛。「我沒有『改變主意』。我是被多收了錢。一定要檢查你的賬單,以後的每一次我都會這樣做。」
據報道,維州也同樣發生顧客被多收錢的情況。在11月底,一名男子在購買蔬果後查看賬單,發現自己被多收了27澳元。
看來最近Woolworths的掃描設備真的出了些問題,大家在購買東西時記得要檢查小票了!
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