近日，一名布里斯本男子因Optus和Medibank黑客攻击泄露身份信息被盗走银行存款近2万澳元，该男子控诉银行未能保障他的账户安全。
据澳新社报道，现年42岁的John(化名)三周前收到一封电子邮件，说他的Ubank银行账户中添加了一个新的支付ID，但他认为这是垃圾邮件而忽略了它。
不久后他收到第二封类似的邮件，他登录账号后发现自己的银行账户中少了19,440澳元。
John说：“事情发生后我睡不着……每晚只睡两到三个小时。想到我没有钱，压力很大。我取不了现金，再也不能相信银行了，现在的情况一团糟。”
来澳洲定居已有十年的John现在从事IT工作，他说本打算将这笔积蓄用于其伴侣近期的手术。
“需要四五年的时间才能存足够的钱做一些有用的事情，基本上现在我们又回归原点。”John说，“我付了房贷，但还有车贷和信用卡（账单）目前无法支付。”
在这个复杂的骗局中，黑客首先从John的联邦银行（CBA）账户中转了近2万澳元到他在Ubank银行的另一个账户。这笔钱很快通过十几笔交易被转走，转账金额从200澳元到4050澳元不等。
John批评联邦银行和Ubank银行缺乏安全保障，任何人只需姓名、出生日期和地址就能通过电话验证身份，而他这三个信息都在此前的Medibank和Optus信息泄露中被盗。
John说：“为什么银行没有针对我的任何安全保障，任何人都可以在互联网上找到这些信息？任何人都可以打电话给银行并假装是我。”
这名IT职员表示，两家银行都告诉他，对被盗资金的调查需要长达45天才能完成，这让他感到特别沮丧。
“如果出了什么问题，银行应该马上给我补偿。我很乐意提供帮助和合作，但我不想等待。因为我信任银行，遭受这么多是对我的一种侮辱。”
对此，联邦银行的一位发言人称他们已投资防欺诈应用程序，加强用户个人信息验证。
Ubank发言人则表示，出于隐私考虑，他们无法对个别案件发表评论，但鼓励客户在遇到诈骗时保持警惕。
该发言人说：“我们会联系资金被盗取的客户，讨论他们的个人情况。”
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