耐心聆听及指导客户

Stanley Chan移民中介
2023-08-24
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指导客户(图片来源:Adobe Stock)

在许多法律领域,例如刑事法,很多专业人士常常不相信或不信任自身的客户,特别是在与新客户接触时。除非有确凿的证据,否则他们/她们通常不会轻易相信客户所言。笔者在探访其他同行时,也时常发现类似情况。笔者内心认为,同行对客户的态度可能不太妥当,原因是在执业时,常被前辈教导,不要相信客户,要客观分析事情。有些人视为金科玉律,但却矫枉过正。因为作为专业人士,我们需要细心地聆听客户的需求,这种情况在移民法中也变得十分明显。这并不是说移民客户特别虚伪,而是许多客户普遍认为,不应将所有真相告诉其代理人,他们可能担心律师或代理人最终会成为举证人,从而对自己造成损害。这种内心的矛盾在现今社会的背景下显得尤为突出。

现今信息技术发达人们的思想和生活习惯也发生了巨大变化。举例来说,以往的私人日记不会被公开,但现在人们却会在Facebook、微博等媒体上公开自己的私人生活。然而,他们不知道所有这些公开的在线材料现在都成为了移民局的证据库。许多案例在上诉法院和移民局审理的过程中浮现,客户提供的信息被发现与互联网上可用的信息不符。这种明显的不一致对很多申请人来说,可能会造成灾难性后果。

以下是一些例子:

雇主向移民局提交“合格保证雇主”的申请,并在申请中声称自家的零售业务繁荣。然而,谷歌地图显示该业务已关闭,附有空架子的照片;

雇主声称工作位于偏远地区,但谷歌搜索显示情况并非如此;

一名雇员自称专门为赞助雇主工作,但在互联网上却被显示经常兼职出售房地产;

Facebook显示,赞助伴侣与第三人存在明显的恋爱关系;

LinkedIn有时显示一个人的就业背景与签证申请不符。

谷歌搜索有时会显示该人从事的工作与雇主赞助或提名的职业不符。

无论好坏,任何诉讼的结果现在都会在Austlii上公布,因此可能会揭示提供给移民局的信息是误导性的。

令人惊讶的是,ASIC记录与签证情况经常不一致,这也必须进行检查,包括公司历史纪录。

声称拥有技能工作经验的主张与FaceTime、LinkedIn或其他公开可用的材料不符。

 上述情况表明,现在必须进行彻底的开源调查,以查看是否有关于移民事务中任何一方(包括证人、赞助人和提名人,以及申请人本人和在适当情况下的伴侣)的不利证据可用。在向移民局提交任何材料之前,必须完成所有这些工作。所有来源都需要进行彻底的检查,包括但不限于:

谷歌地图、谷歌本身、Yelp、FaceTime、Twitter、LinkedIn、Austlii

同时,提醒客户在重新进入澳大利亚时,他们的手机、平板电脑和笔记本电脑都是移民局的额外证据。WhatsApp可以成为移民局的不利证据来源,Outlook或任何电子邮件软件也可以。事实上,任何基于云端的消息服务都可能成为不利证据的来源。

而作为律师或移民代理,我们不能参与虚假证据的制作。但我们可以提供更好的建议予客户。

其他领域的误导行为也逐渐进入移民法和实践中。如有一小部份会计师或簿记员正在默许制作虚假的BAS或不准确的账目。现在,至少在上诉法院一级,提交的任何账目都必须由会计师签字确认,并且必须出示已提交税务局的纳税申报表,以证明税务申报已经进行。

即使是尽职的会计师有时也会迟延更新ASIC纪录,并且经常会迟交纳税申报。陈旧的税务纪录不可避免地引起怀疑。此外,通常会计师鼓励合法的税收最小化,但这可能会显示一家公司处于困境,而实际上却不是如此。

尽管现金经济时代正在退缩,但接受未申报的现金收入对某些人仍然具有吸引力。但需要警告客户,未申报的现金收入可能对签证申请人的地位产生不利影响。

作为客户的代表,我经常向客户表示,诚实是最好的表达方式。大多数人并不是天生就能够完全满足移民条例,我们的工作是指导客户如何满足政府所制定的法律原则。

但如果发现申请中存在虚假或误导成分,最终可能导致申请被拒绝。

以上专栏是由澳洲移民法律谘询Stanley CHAN提供

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