4月2日，大陆热传一段上海市民与疾控中心一名女领导的对话录音，内容曝光了当局的防疫内情，包括上海医疗资源濒临崩溃、当局不听取专家建议，女领导直言：“现在我们都感到彻底的绝望。”相关内容不断发酵，录音遭到官方删除，当局疑似还下达了“封口令”。
4月2日，网络热传一段时长20分46秒的录音，是上海一位市民3月29日就父亲的健康码问题咨询上海市疾控中心。
根据录音内容显示，这位上海市民打电话到疾控中心，说自己的父亲在智威酒店隔离，期间做了两次核酸，而后健康云上显示的结果是阴性。但令人感到不解的是，他的父亲又接到了疾控中心的电话，说其检测阳性，要求其转移酒店或者去方舱医院。疾控中心女领导直接让他打政府热线12345，投诉“健康云”信息虚假。
该市民表示不满，不知官方哪个机构检测准确，“信息虚假？我唯一的渠道，你给我说是虚假的？”、“我可以这么理解吧？就是目前，疾控中心也好，医疗资源也好，12345也好，健康也好，你们这几个都是分裂的，你们都没有形成统一的战线。这就是上海政府目前统战下来是这个问题，对吧？”
据介绍，“上海健康云”APP是上海市卫健委与万达信息（中国国企控股）推出的一个面向市民、医生、医疗机构、政府部门的医疗服务型平台。
这名市民接下来还反映了其母亲的情况。他表示，其母亲也因出现异状被安置的情况，一是安置点没有洗澡的地方，环境极其糟糕恶劣。晚上10点到周浦医院还被保安拒绝接收，连周浦的院长打电话给他们，他都拒绝接收，然后她母亲和其他无症状感染者在外面吹了两个小时的风。最后是另外一批年轻感染者把门破开之后才被把他们安排出去住酒店，并愤怒地说，“如果不是他们、不是那群年轻的人，他们在外面吹了两三个小时的风。本来是无症状的，被吹到有症状，都说不清楚……以目前的资源情况来说，现在是自身灾害明显大于为灾难本身。”
其后，两人在电话中还聊了许多。女领导坦言，“她们专业机构也要被逼疯了，专业人员说的话根本就没人听。现在全部把这个病变成了政治性的一个疾病。花了这么多的人力物力财力……就在做一个防流感的，你看到现在哪个国家防流感这么防吗？”
女领导也抱怨说，“我提案写过好几次了，知道不？所以你不要认为，我们医护人员或者专业人员都是饭桶，我们都知道重点是什么？但是没人听”。
女领导还提到上海疫情现状，告诉你一个事实，现在上海医院病床很紧张、隔离点没有房间、120没有车。
这则录音在网络曝光后，引发舆论热议，有网友认为，“这是一段理性友善的沟通，这位疾控中心专家的意见，对纠正人们对病毒和防疫的认知很有帮助，专家的声音需要更多人听到，大疫之下，科学而专业的声音尤为宝贵，希望管理员不要屏蔽这条微博。”还有很多网友担心揭露真相的女领导受打压：“希望她的善言不会得到伤害和压制，让专业人说话，对民众和政府都有好处。”、“请网友们一起关注，保护好那个女医生。”
不过，相关录音其后遭遇网络审查被删除，但在海外社群媒体中仍有流传。
4月2日，上海浦东新区卫生健康委员会在官网上发布情况说明，称相关情况正在调查中。
上海市疾控中心4月2日又发布一份文件，疑似对各区疾控中心及相关部门人员的涉疫言论下达了“封口令”。通报要求接听市民咨询电话的答复口径必须与当局防疫政策一致，不得加以个人的主观意识。
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