近日，广东深圳一女子因为点外卖多次恶意差评，并以此非法获利1420. 53 元。经过警方调查后确认，该女子多次点外卖后，向商家声称肚子疼进行差评，让商家退款并赔偿。目前，女子因涉嫌敲诈勒索已被公安机关依法采取刑事强制措施，并已被检察机关批准逮捕。
9月9日，广东深圳罗湖公安分局东湖派出所民警接到喜荟城大家乐餐厅工作人员报案称，怀疑被顾客恶意差评要求退款及赔偿。民警通过走访后发现，喜荟城多家餐饮商家近期都遇到类似问题，且都是一女子使用同一个号码打电话给商家称吃了东西后不舒服，要求给说法等。
通过对比订餐者的手机信息以及视频研判等手段，警方终于在10月16日于深圳东门某酒店内找到该名女子并带回派出所接受调查。该女子向警方交待称，自己在某次点外卖时偶然发现只要给差评，商家就会主动联系自己，协商赔偿事宜。而近期因为疫情的原因自己失业了，感到经济压力非常大，于是在每次点外卖时，都在收货后以肚子疼为理由进行差评，而大部分商家不愿意被差评往往选择退款并进行赔偿。
自今年8月底至今，该女子以这种方式实施敲诈勒索餐饮商家13家，其中个别餐厅被敲诈多次，共非法获取商家“赔偿款”1420.53元。目前，女子因涉嫌敲诈勒索已被公安机关依法采取刑事强制措施，并已被检察机关批准逮捕。
这则消息经过媒体披露后引发了网友热议。有网友爆料此前网上还有人出售“吃免费外卖”教程，即利用恶意评价骗取外卖商家或平台的赔偿款，还有网友留言称：“某餐厅点评平台上多了去了，要么就是VIP故意差评勒索商户，要么就是官方刷好评提高商户评级。”
10月20日，中国市场监管总局关于《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》的起草说明中明确提出，关于删除评价问题，有意见认为不允许平台删除消费评价的规定没有考虑恶意差评以及侮辱诽谤等不良有害信息的删除需要。但目前根据对市场的了解，实践中平台内经营者因评价不实等申请平台经营者予以删除的，最终实际删除的比例不足5%。
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