科技巨头 LG 将启动为期一年的紧急广告活动,因为有超过 4000 户澳大利亚家庭仍在使用可能会过热并起火的太阳能电池。有消息称,经过软件更新“修复”的一块电池也起火了。
澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)5月27日周一公布了 LG 最新召回承诺的详细信息,并透露,该公司已签署了一份可由法院强制执行的承诺,以扩大警告的范围和数量。
LG Energy Solution 于 2020 年 8 月开始,发出自愿召回通知,召回在澳大利亚销售的 18,000 块太阳能蓄电池。LG 和 SolaX 出售的这些有缺陷的电池是在 2016 年 1 月至 2019 年 6 月期间生产的,有可能过热、热失控和起火。
到目前为止,该故障电池已经引发 15 起财产损失事件,其中维州的一栋房屋被烧毁。
到目前为止,仍有大约 4400 块有问题的电池没有退回。
LG 在最新的召回广告活动中,提醒消费者火灾风险,强调召回的紧迫性,使用简单的语言,并突出显示“火灾”和“死亡”等词语。
该公司还承诺向消费者支付电池和安装费用,并对太阳能电池关闭时产生的更高的电费进行补偿。
ACCC 副主席Catriona Lowe表示,这些举措是必要的,有助于在 12 个月内将所有危险电池全部召回。“我们警告拥有太阳能存储系统的消费者,检查他们的电池是否受到这些召回的影响,”她说。“如果你有受影响的电池,包括已经收到软件更新的电池,请将其关闭并紧急联系 LG。”
太阳能电池所有者可以通过访问 LG 网站或致电 1300 677 273 来检查其产品是否受到召回影响。
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