澳洲政府宣布已经投入数亿澳元来提高偏远地区网速，并允许更多客户使用国家宽带网（NBN）的固定无线服务。不过，有偏远地区居民抱怨互联网不稳定。
据澳广ABC 3月27日报道，Riddells Creek居民Kristine Rawlinson此前被告知，她的家2020年就能连接上国家宽带网的光纤网，但她已经等待了两年还没连上，于是决定花费大约2000澳元来设置Starlink。Rawlinson说，“我不能再等了，我不得不把花钱买Starlink，这样我就可以在家里工作了。”
Rawlinson透露，“当它能用的时候，效果非常好，但每天都会掉线三次。如果我没有好的网络，我就不能工作。如果我不能工作，我就没钱付网费。所以，我现在有点束手无策。”
而在Rawlinson住处的同一条街上，她的邻居们已经使用光纤网多年，网络也没有任何问题。Rawlinson说，“就在这条街上不到500米的地方，我的邻居就有很棒的NBN。在远程学习期间，我的孩子只能坐在邻居的车道上上传作业。”
Rawlinson所住的这条街，有些住户使用的是NBN的光纤到节点（FTTN）网络，有些住户使用的是固定无线网络。
其他地区的部分澳洲人也反映，不满意国家宽带网的Sky Muster服务，于是花钱使用Starlink。
联邦政府和NBN公司承诺出资7.5亿澳元升级偏远地区的网络服务，这笔钱将让更多的客户接入固定无线服务，以及享受更快的网速。预计这将释放出NBN Sky Muster卫星服务的容量。
NBN维州地区负责人Emily Peel表示，Rawlinson所住街道附近的NBN信号塔很快就会升级，整整比她的邻居们获得网络连接晚了四年。
Peel透露，该公司计划在4月开始建设Riddells Creek固定无线塔，预计在6月完成。新的Riddells Creek塔将为440个住所提供连接，包括Rawlinson所住街道那些没有被FTTN网络服务覆盖的住所。
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