笔者想在今天的文章中著重谈一下电话调查，部分申请人可能会意外地收到从移民部打来的电话。如果申请人“措手不及”接到电话后，可能对回答问题没有任何准备或是准备不足，那么“答案”就会使他们的签证申请存在风险。例如，在电话中的陈述的与申请表填写的内容不一致。移民部会利用提供虚假材料或信息来实施4020（三年不得申请任何签证）条款。或者根据这个访问的回答来拒绝签证的申请。所以，对于移民代理来说，要告知客人移民部来电话访问的可能性以及如何在电话访问时慎重和全方面思考后才提供答案。
以下是一个电话访问的实际案例：
签证申请人在2016年五月份接到了移民部的电话访问，在电话调查期间，移民官要求申请人提供和其未婚妻关系发展的时间轴。这个未婚妻就是申请人的担保人，申请人回答说：他和担保人的关系是在2013年的二月份确立，他们在2013年七月决定结婚。但是关键点在于，申请人在2013年的七月递交了旅游签证，在旅游签证中申请人只是陈述了他来澳洲的目的仅仅是来观光，在旅游签证中完全没有提及他在澳洲的未婚妻，也没有提到会到澳洲和她见面。更严重的是，在这个电话调查中，申请人说他根本没有准备在他的旅游签证中提到他来澳洲与未婚妻见面的行程。这样一来，他的行为就是为了避免旅游签证被拒而故意误导了移民部。难道这通电话就让申请人无路可退？答案是“是的”随后，这个申请人就被要求解释为什么在旅游签证中提供虚假信息。最后签证不但被拒，还被附上了4020的条款。
其实这样的事件时有发生，有一些申请人在申请第一个签证的时候，并没有考虑到第二个签证资料的连贯性以及一致性。很多时候，他们为了确保第一个签证的成功，会刻意的避免透露一些信息。这样就造成了后续申请的签证失败，更甚会被附上4020的条款，这是十分可怕的结果。比如说，孩子在申请学生签证时用到了父母的工作证明，当孩子入读澳洲学校后，父母申请旅游签证时却没有提到之前申报过的这个工作经历。又例如，申请人在旅游签证中提供了她的工作情况，又在后续的工作签证中提供了不同的工作年限。这些都会被严格的审查，有的时候，申请人抱著侥幸的心理认为移民局不会全面的审核之前的签证，最后导致了当下签证被拒或是三年不得申请任何签证（4020）的后果。所以如果对于之前的申请状况不太了解，没有把握的情况下，需要和专业人士商量具体的解决方案，不应轻易递交签证申请。
电话调查在各类签证中经常出现，不论学生签证，旅游签证，工作签证，配偶签证或是商业移民签证。移民官已经很熟练的运用各类的问题来探索事情的真相，当其中也有可能对第三方进行电话调查，比如，婚姻的见证人，公司的人事主管等等。
笔者曾遇到一个457工作签证的实际案件，申请人在中国有著10几年的相关工作经验，由于工作的关系经常要出差到澳洲各地。在这十几年的旅游签证中，每一次的申请都会被电话调查，当笔者为他申请了457工作签证的时候，也用到了他十几年的工作经验作为雇主雇佣他的条件，当提名资格获批以后，申请人做完了身体检查，等待签证结果。但半年过去，却迟迟没有任何消息，笔者会定期的发邮件去移民部询问，得到的结果是移民部正在做内部调查。笔者得知，移民部每一个月都会打电话给他曾经工作过的公司询问申请人的工作情况，工资，职位等等详细的问题。这些笔者在一开始就已经交代了，经六个月的调查，移民部最终对他放行，签证才获批。
由此可见，电话调查对签证结果的影响之大，每一个申请人都不可小觑。
笔者的职业生崖中，遇到过很多被拒绝的案件，很多是因为移民官跟申请人在电话交谈时，申请人没有理解移民官员的提问。又怕回应晚了会被怀疑，影响签证申请，便胡乱回答，最终令签证申请被拒绝。究竟该如何面对移民官员的突然而来的访问？笔者给予读者一些意见；第一，假如接到移民官员的电话访问，要保持冷静，看自身的环境及时间是否足够回答问问题，假如不，可以要求移民官员之后再致电，移民官员不能因为申请人要求重新安排适当时间通电而拒绝签证，假如申请人的案件有代表跟进，可以要求移民官员先通知代表安排时间才接受访问（在某些国度，经常有诈骗电话，所以要确认来电者是否真正的移民官员）。
第二，近日笔者得知一些在澳洲的逾期居留人士因为签证发生问题接到移民部的来电，要求到移民部面试，当申请人如约到达移民部接受访问后，便被拘留送到拘留中心，所以申请人假如被要求到移民局接受访问时，最好先谘询专业意见。
以上专栏是由澳洲移民法律谘询Stanley CHAN提供
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