记得多年前有关一宗移民部官员的不当行为的报告，当时透露了一项调查报告的内容，是有关移民部的管理失误。一位B女士的配偶海外签证（309类别）被拒绝，最后上诉到移民上诉审裁处，审裁官最后作出对B女士有利的裁决，要求移民部重新考虑（也即是要求移民部发出签证）。虽然移民部跟从审裁处的裁决向B女士发出309类别配偶临居签证，但两天后，移民部对B女士的100类别永居签证申请做出拒绝的决定，这个不同寻常的举动令到当事人十分烦恼。
因为根据移民法，配偶签证的政策是两步到位的，分为309类别临居签证和100类别永居签证。当申请人提出申请时，移民部是同时考虑了309类别（临居配偶签证）及100类别（永居配偶签证），一般来说是先发309临居签证，两年后再发100永居签证。拒绝100类别签证也即是B女士的配偶签证被拒绝了，B女士无可奈何，唯有向冤情大使作出投诉。
根据冤情大使的报告，冤情大使发现移民部在处理这个案件时，是用非一般正常的行政手段绕过法律途径，手段十分低劣。因为假如移民部不满意移民上诉审裁处的决定，分析案件后，他们可以通过向上级法院提出诉讼来进行申诉。但是，冤情大使在调查后更发现移民部做出不同寻常举动，竟然直接写信要求移民上诉审裁处，改写它们的决定。但幸好作为独立的移民上诉审裁处，审裁官拒绝同流合污，最后移民部官员的要求被拒绝了。冤情大使指出，所有政府部门都要遵守法律程序，如果有任何争论，应要分析案情并在合法的时间内，通过法律途径解决。例如：申诉到各类审裁处、法院等等，接受最终的裁决。B女士遇到移民部的刁难，在法律层面上找不到法律依据来控告移民部，最终向冤情大使投诉，经过冤情大使的调查后，终于沉冤得雪，移民部发出永居签证。
读者如果留意笔者过去的文章，其中提到一个海外的案件，处理此案的签证官口出狂言，说无论用尽任何方法都要取消签证持有人配偶的签证，其实以上的情况并不罕有，笔者经常遇到。只是B女士的案件被冤情大使正式公告出来，指出移民部的不是。而另外一个案件，是笔者的亲身经历，最终移民部代表律师承认错误。读者很少接触移民案件，所以对以上的情况非常陌生。当不幸遇上的时候，以为只是自己单一的个别事件。为什么笔者经常在文章中透露不少不为人知的事情，就是要让读者对政府部门的处事手法加深认识，当遇到不公平对待时，不会措手不及，要向有关部门投诉，维护自己最佳权益。
近日笔者碰到很多被拒绝的案件，其中原因主要是移民官员错误地采用新颁发的法律来审理旧案件，最终导致客户的申请被拒绝，幸好找到笔者为他的案件来平反，相信签证很快便下来。
作为一个经验丰富及有专业资格的法律代表，要每时每刻为客户的申请把关，笔者发现近日很多案件都是重复了多年前移民官经常犯的错误；例如误解条文、采用新法例来审理旧案件或对申请案件产生偏见。笔者明白道致这原因是大部分资深移民官员离职，新人顶上后没有足够时间陪训，假如申请人碰到这些移民官可以说十分倒楣。但更倒楣的是您的代理也没有发现问题所在，没有指出移民部官员的错误。
笔者希望读者有任何签证的问题可以先致电笔者查询。
以上专栏是由澳洲移民法律谘询Stanley CHAN提供
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