澳洲维珍(Virgin Australia)航空公司的行李追踪服务已从国内航班扩大到所有国际和国内航班上,技术上已经超越澳航(Qantas)。
维珍APP的行李追踪服务与苹果公司的Airtags蓝牙追踪器不同,必须由维珍航空的地勤扫描行李上的条形码,然后将信息发送到APP。
当旅客托运的行李进入飞机,转机和抵达目的地之后,旅客都会在APP上收到通知。
维珍航空首席客户与数字技术负责人Paul Jones表示,自去年5月首次试点以来,维珍的行李追踪工具已经被使用超过130万次,非常受欢迎。“通过进一步改进我们的澳洲首创行李追踪技术,涵盖所有国际服务和发送更多通知,我们让乘客知道行李在旅程的每一步都到了哪里,让他们安心。”他说。
在澳洲,国内航班行李托运出问题的概率平均是千分之三、千分之四,而国际航班大约是千分之六。在美国,行李追踪服务已经实行了多年。
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