陆委会周四（18日）召开记者会，正式公布“香港人道援助关怀行动专案”，未来对香港人的居留、安置、照顾，都会透过陆委会跨部会协调，整合民间力量执行。台湾政府特别成立“台港服务交流办公室”执行该专案，确保提供一条龙服务。办公室设主任与副主任各一人，于7月1日正式营运。
台湾总统蔡英文晚间在脸书贴文表示“援港专案即刻启动”，宣布台港服务交流办公室将正式成立。她写道，近几年香港人对民主自由的坚持，台湾人感同身受，“除了严厉谴责中国继续侵害香港的民主及人权，我们也会继续透过制度性的力量，给予香港人最实际的支持与协助。”
蔡英文在文中强调，台港服务交流办公室对港人移居赴台的各项咨询，提供一条龙式服务。对于有个案安全疑虑，以及和自由受紧急危害的港人，更会以专案来尽速协助。
陆委会主委陈明通在记者会上表示，专案办公室下设“咨询服务”、“专案管理”及“行政庶务”3组。提供港人来台就学、就业、投资创业、移民定居，以及跨国企业、国际法人团体来台等客制化专案咨询与服务。将整合民间力量并协调相关机关，关心港人在台就学、就业及生活情形，协助解决相关问题。
陈明通表示，台湾政府会在兼顾国家安全的前提下，依据既有法律规范及公私协力的方式，务实处理港人人道援助及关怀事宜。陈明通解释，这个专案不是救援，是协助，因此港人必须进入台湾后，有状况才根据法律给予援助。
媒体追问，许多港人可能证件被扣留，若以非法方式入境，是否会提供援助？陈明通说援助的前提是“必需合法入境”。若是港人以非法管道入境，必须按照原有法规，入境台湾后，依《港澳条例》18条情形，依法办理。
对于记者询问台港服务交流办公室主任及副主任人选，陈明通表示，目前不便透露。另外，对于是否有保密流程，来确保当事人的个资安全，陈明通指出，会注意这方面的需要，做好个资保护。
香港边城青年、经济民主连合、台湾人权促进会、民间司法改革基金会、香港抗争者支援工作台湾律师团等随后发表联合声明，指陆委会的“香港人道援助关怀行动专案”，实践台湾政府对于协助港人的承诺，是十分值得肯定的发展。然而，民间团体基于过去个案协助与执行庇护实务工作经验，仍会因应香港情势变化，针对机制尚未完善部份疑虑，继续提出建议。
台北济南教会主任牧师黄春生接受《苹果日报》采访时表示，中共强推港版国安法下，不排除有香港人权组织会被中共打压，组织负责人可能赶在法令实施前撤离香港。该专案协助对象已包括在港的民间组织，做法值得一赞。不过，港版国安法预计将在本月通过，台港办公室却得等到下月才正式投入服务，时间上来得较慢。
黄春生表示，“我可能给9分，整合各部门不容易。”他期待办公室成立后，能透过跨部门的一条龙服务，加快处理港人申请政治庇护的速度，提升效率。
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