北大博士後臥底外賣業半年 批平台不斷試探人極限

齊鳴
2021-05-11
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美團外賣小哥在北京的街頭休息(圖片來源:GREG BAKER/AFP via Getty Images)

前不久有北京副處長體驗外賣騎手的工作艱辛,近日又爆出北大博士後臥底外賣行業近半年揭行業內幕。他在論文中披露,外賣平台的數字控制不僅削弱着騎手的反抗意識,蠶食他們的自主性,還使它們在不知不覺中參與到對自身的管理過程中。

據澎湃新聞消息,北京大學社會學系博雅博士後陳龍為完成博士論文的田野調查,在2018年體驗了5個半月的外賣騎手勞動過程。

5月7日,自媒體「極晝工作室」發布了陳龍的長篇自述,還提到他以外賣為題的博士論文,研究一個核心問題:資本如何控制勞動者,而勞動者又是如何反抗的。

經查,陳龍的論文《「數字控制」下的勞動秩序——外賣騎手的勞動控制研究》已發表在期刊《社會學研究》2020年第6期上。 

陳龍在論文中指出:「一方面,經過平台公司對控制權的重新分配,平台系統與消費者取代了平台公司對騎手進行管理。平台公司看似放棄了對騎手的直接控制,實則淡化了僱主責任;勞資衝突也被相應地轉嫁到平台系統與消費者之間。另一方面,「數字控制」從實體的機器、計算機設備升級為虛擬的軟件和數據,平台系統通過潛移默化地收集、分析騎手數據並將數據結果反作用於騎手而使勞動秩序成為可能。」 

陳龍在論文中認為:「數字控制不僅削弱着騎手的反抗意願,蠶食着他們發揮自主性的空間,還使他們在不知不覺中參與到對自身的管理過程中。數字控制還表明,資本控制手段不僅正從專制轉向霸權,而且正從實體轉向虛擬。」 

他在自述中說:「你會發現技術的進步好像並沒有讓人生活得更好,科技的便捷是永遠趕不上甲方的需求的,當你完成了現在的任務量,永遠會有不斷湧現的新需求。它在不斷地把人陷入內卷的道路當中。」 

他還提到,那次是一個很大的刺激,平台在想盡辦法壓縮配送時間,他們在不斷試探人的極限。

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