有人爆料说，墨尔本的一些隔离酒店竟然通过WhatsApp聘用保安人员，过程不够正规以致人们不知道招聘他们的是何人。此外，隔离酒店也没提供足够的防疫装备给保安人员，还要保安们自己准备。
据ABC报道，Shayla Shakshi是收到此类招聘信息的其中一人。她说，WhatsApp上的信息这么写：“你愿意在这里工作吗？”由于不知是谁，Shakshi发回信息：“我不知道你们是什么人，什么公司，什么都不知道。“
”过后我被告知，需要在特定的时间去哪里上班，要穿上相应的制服，然后告诉我工资。就是这样。” Shakshi说。
Shakshi表示，她5月到Stamford Plaza工作时，发现那里没有任何防疫措施。“我到那里的时候，我们没有接受任何培训，我们只能戴上口罩，戴上手套，就这样。”
她在第一天工作结束后，主管告诉她必须自己带上防护工具，因为那里的保安太多，物资不够用。Shakshi吓坏了，第二天不再去那里上班。
据称今年3月底，维州政府没有招标便和私人保安公司签订了一项合约，那是为酒店隔离旅客提供保安服务的合约。签约的公司包括负责Stamford Plaza的MSS Security及Unified Security，负责Carlton 的Rydges on Swanston。
5月30日，也就是Rydges on Swanston酒店爆发疫情的三天后，有人在WhatsApp收到招聘40名保安的信息。其中一人表示对Carlton酒店有6名保安感染COVID-19而感到担忧，不过却没得到任何回应。
负责Rydges on Swanston检疫安全的保安公司Unified Security表示，他们已和5家分包商合作，还说“这些分包商都经过筛选，以确保符合相关要求”。
而Rydges on Swanston酒店的发言人则在一份声明表示：“酒店没有参与雇佣安保人员的工作，并且完全支持对酒店隔离计划的司法调查。”
另外，在6月18日，也就是Stamford Plaza的一名工作人员被检测到感染病毒后，线上出现了这家酒店在招聘10名保安的消息。当有人问及薪资时，发布信息的回复：“25澳元，ABN”。这明显表示，保安不是公司的雇员，而是作为独立承包商存在，而且必须提供商业号码。
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