有人爆料說，墨爾本的一些隔離酒店竟然通過WhatsApp聘用保安人員，過程不夠正規以致人們不知道招聘他們的是何人。此外，隔離酒店也沒提供足夠的防疫裝備給保安人員，還要保安們自己準備。
據ABC報道，Shayla Shakshi是收到此類招聘信息的其中一人。她說，WhatsApp上的信息這麼寫：「你願意在這裡工作嗎？」由於不知是誰，Shakshi發回信息：「我不知道你們是什麼人，什麼公司，什麼都不知道。「
」過後我被告知，需要在特定的時間去哪裡上班，要穿上相應的制服，然後告訴我工資。就是這樣。」 Shakshi說。
Shakshi表示，她5月到Stamford Plaza工作時，發現那裡沒有任何防疫措施。「我到那裡的時候，我們沒有接受任何培訓，我們只能戴上口罩，戴上手套，就這樣。」
她在第一天工作結束後，主管告訴她必須自己帶上防護工具，因為那裡的保安太多，物資不夠用。Shakshi嚇壞了，第二天不再去那裡上班。
據稱今年3月底，維州政府沒有招標便和私人保安公司簽訂了一項合約，那是為酒店隔離旅客提供保安服務的合約。簽約的公司包括負責Stamford Plaza的MSS Security及Unified Security，負責Carlton 的Rydges on Swanston。
5月30日，也就是Rydges on Swanston酒店爆發疫情的三天後，有人在WhatsApp收到招聘40名保安的信息。其中一人表示對Carlton酒店有6名保安感染COVID-19而感到擔憂，不過卻沒得到任何回應。
負責Rydges on Swanston檢疫安全的保安公司Unified Security表示，他們已和5家分包商合作，還說「這些分包商都經過篩選，以確保符合相關要求」。
而Rydges on Swanston酒店的發言人則在一份聲明表示：「酒店沒有參與僱傭安保人員的工作，並且完全支持對酒店隔離計劃的司法調查。」
另外，在6月18日，也就是Stamford Plaza的一名工作人員被檢測到感染病毒後，線上出現了這家酒店在招聘10名保安的消息。當有人問及薪資時，發布信息的回覆：「25澳元，ABN」。這明顯表示，保安不是公司的雇員，而是作為獨立承包商存在，而且必須提供商業號碼。
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