7月30日下午，浙江省杭州市西湖区政府办公室官方微博通报称，杭州西湖区双浦镇湖埠村发生一起自来水异常事件，该村有366户、1600多人。村民使用的自来水有明显臭味，做饭、洗澡后多人出现肚子疼、皮肤发红点等情况。
据杭州市水务集团通报，7月26日下午接到有居民反映自来水有异味，初步勘察后发现，双浦易腐垃圾处置点内部违规操作，造成污水进入市政供水管道，也就是垃圾处理站的污水排水管直接接到了居民日常使用的自来水管上。
7月27日相关部门已对该单位关阀拆表，进行物理隔离，确保该处置点的内部工艺管道与市政供水管道断开。同时，对区域内管网冲洗排放，有村民反映，从晚上10点多村里的消防龙头和居民家的水龙头都开始放水，一直放了3个多小时，出来的水臭味还是很明显。28日上午，管网水质经检测合格，已经恢复正常供水。
湖埠村邻近西湖区西山国家森林公园灵山风景区，开了不少民宿、农家乐等。唯一值得庆幸的是此次水质异味事件的影响范围仅为湖埠村范围，区域外水质未受影响，供水水质正常。
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