Domain网站报道，比价网站Finder一项最新调研显示，将近两成澳抵押贷款持有人不考虑更换其它银行，即使这能节省数万澳元。
Finder在对超过一千名房贷用户调查后发现，尽管抵押贷款利率处于历史低位，但约17%的房贷持有者从不考虑更换银行。
Finder理财专家Bessie Hassan表示，人们倾向于长期选择同一家银行或服务提供商，但他们应利用目前的低息寻找最好的交易，“人们可能认为，他们现在获得的贷款利率，是作为忠诚客户所赢得的回报。由于没有定期比对不同贷款服务，他们可能错失不少省钱的机会。”
调查显示，抵押贷款持有人更换贷款机构的其中一个主要原因，是因为有省钱的机会。超过三分之一受访者愿意更换贷款机构的原因是为了省钱。同时，大约有一成抵押贷款持有人会更换贷款机构已获得更低的利率。调查还发现，如果对当前使用的贷款服务不满意，有11%的借款者会更换贷款机构。
Hassan说，更多的抵押贷款人渴望节省更多的钱，并愿意尝试改变。人们也变得更加精明，知道决定权掌握在自己手中。
虽然有些人对某个帮助他们买到房子的银行产生忠诚感和依赖感，但这并不意味着该银行所提供的贷款利息最少。Hassan建议：“市场上会不断出现新的贷款业务，你需要做的就是定期关注市场利率以做出调整，或是利用自己忠诚客户的身份来协商一份更好的协议，因为贷款机构大都不想失去客户。”
Hassan称，许多银行在争夺业务时，更倾向于奖励新客户而不是忠诚客户。因此，借款人应“注意当前贷款银行的动向，在社交媒体上关注它们，以便了解这些优惠并随时联系他们，咨询相关信息。如果银行不愿降低贷款利率，那么是时候考虑更换贷款人了。”
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