近日陕西西安的刘先生晚上租了一辆共享汽车准备搬家，等把东西运到车里后，小区突然因疫情被封闭，无法到还车点还车，欠费1万多人民币。刘先生虽然第一时间向平台申诉，希望能停止扣费，但平台仍表示，要等他出示“隔离证明”之后才能处理。
大陆媒体1月10日报导，去年12月17日晚上10时半，刘先生租了一辆共享汽车，然后上楼收拾东西，来回四五趟把东西拿到车上，搬完最后一趟准备离开小区时，防疫人员说街道被封出不去了。
刘先生表示，他目前暂住在原小区，但他的行李都放在车上，他只能向邻居求助，好心人给他送来了被子和生活用品。
刘先生说，车辆是按分钟和里程计费，到目前为止已经欠费10279元。他给客服人员打电话，对方让他联系社区开隔离证明，等小区解封后再处理此事，但他很担心解封后会向他扣费。
对于刘先生他的遭遇，大陆网友纷纷表示同情。
有网友表示，“我觉得这种情况，官方应该给一个统一的指导意见，别让普通公民因为官方的疫情封闭管理而陷入个人纠纷。”、“客服只说协商没说能做到退款，这事双方都没责任，全凭平台良心了，谁都会担心一万块钱打水漂的吧。”、“看合同怎么签的，这属于不可抗力因素。”、“事情已经上热搜了，看来肯定能解决了。”
事件在网络引发热议，1月10日，联动云租车官方回应称：特殊时期、特事特办，还正式表态称可以全免刘先生的租金。并且还表示，疫情期间因隔离造成换车困难，所产生的押金，将会采用同样的处理办法。
版权声明：
本文由看新闻网原创、编译或首发，并保留版权。转载必须保持文本完整，声明文章出自看新闻网并包含原文标题及链接。
