Coles本周五起将实行新的营业时间 “社区服务时段”终止

黎辰
2020-05-04  更新: 2020-07-06
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5月8日起,Coles将恢复疫情前的正常服务,但仍保持社交距离限制。(图:Yina/看中国)

随着恐慌性购买的缓解和超市存货量几乎“恢复正常”,超市巨头Coles宣布从周五(5月8日)起实行新的购物时间,并结束疫情期间的专用“社区服务时段”。

据Coles称,COVID-19大流行期间,厕纸、面食和大米等必需食杂货常常被抢购一空。而现在这股购买狂潮已经缓解,基本生活用品的存货量已近恢复正常,因此该公司正准备恢复常规服务。从本星期五开始,将近200家Coles商店将在早上6点开门,以方便所有澳大利亚人,包括在家工作的人以及照顾在家上学孩子的父母,缓解他们所面临的压力。

在过去的7个星期中,工作日上午的7点到上午8点的时间专用于Coles的“社区服务”,以方便老年人和弱势顾客以及紧急服务和医护人员可获得基本食物和杂货。这个服务在本周四将是最后一次。

Coles首席运营官Matt Swindells表示,该计划受到了特定客户的欢迎,但是随着消费者对杂货的需求以及商店的存货恢复到正常水平,该计划将很快取消。

“我们的头等大事仍然是客户和我们团队成员的健康与安全。随着政府开始考虑放宽限制,我们仍然会采取适当的安全措施。过去几周来我们看到,顾客们表现出惊人的合作,我们请顾客继续提供这样的支持。”

客户和员工的健康和安全仍然是Coles的重中之重,该公司制定了购物指南,指导顾客成为“Coles快速购物者”,从而最大程度地减少与他人的接触。指南包括提前计划、独自购物和在收银台自己将商品装入购物袋。

现在,Coles的工作人员正在顾客之间给手推车和购物篮进行消毒,即使在最繁忙的商店中,Coles也保证监控顾客人数以帮助保持社交距离,有时还会要求顾客在门口等待。

Coles还重新开放了面向所有顾客的网上订单,而在之前的需求高峰期,这只对老年人或弱势顾客开放。

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