海底捞新规 要求顾客必点一个火锅锅底 获民众支持

刘悦
2023-03-16
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网红介绍的“海底捞0元自制锅底”。(视频截图)

中国规模最大的连锁火锅店“海底捞” 以其“味美”、“服务周到”闻名,是很多民众的最爱。近年,业务更是扩大到香港、澳门、新加坡等地。不知从什么时候起,“海底捞”成为流量密码,多位网红拍片介绍“海底捞0元自制锅底”、“几元钱吃饱“等网红吃法。近日,海底捞推出新规,要求顾客至少要点一个火锅锅底。该规定获得民众支持,认为合情合理。但也有网友不满,表示自己只吃清水锅。

据香港01报导,3月14日,话题“海底捞要求必须点锅底”登上微博热搜榜。海底捞客服称,目前海底捞规定,至少要付费点一个锅底,不能自带锅底,否则无法下单。同时称,禁止单点清水锅是今年的新规定,会在全国门店统一实行。

陆媒认为,海底捞出台这样的新规定,疑似防止一些“网红”吃法。此前有多位网红拍摄影片向大众介绍“海底捞0元自制锅底”之类的吃法。所谓“0元自制锅底”指的是拍摄者进店点四个清水锅底,再用海底捞的调料调制锅底,倒入清水锅中,成为“自制锅底”。由于拍摄、观看的人数较多,已然成为“流量密码”。

据悉,此次并非是海底捞进行的首次调整,2月23日,海底捞曾因门店不支持消费者自带菜品引发关注。有消费者在社交平台上称,自备食材去吃海底捞,被告知不可煮自带食材。但也有多位消费者称,曾自带食材来到门店用餐,店员不但允许,还帮忙处理食材。对此,海底捞的工作人员表示,海底捞可以自带酒水、饮品,但出于对食材的安全管理和用餐安全考虑,谢绝自带食材。若消费者有特别喜欢的产品可以推荐,海底捞会考虑加入菜单。

对于此次海底捞的新规调整,多数网友认为合情合理。

——很难不赞同,人家也要做生意,支持海底捞!

——不点锅底你又带菜去,还要人家给你服务至上,想啥呢!

——说真的,看影片里用海底捞调料调个锅底,再倒进清水锅里,真心不适应。真差这点钱,就在家吃呗,人家也要赚钱的!

——合情合理,没必要什么都说是海底捞的问题。

但也有网友表示,自己就是喜欢清水锅,并留言称“我就是喜欢点清水锅,涮肉涮鱼片原味蘸小料就足够,北方人可以吃的很简单,现在很多火锅店光锅底的价格就能顶一盘好肉,所以这样的基本再也不去了。”

对此,有网友留言“海底捞清水锅不要钱,把消费者惯坏了,其他火锅店里的清水锅可是收钱的,也不见有人不满。”

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