由于行李搬运工人持续短缺，抵达墨尔本的旅客需要等待数小时才能取到行李。近日招聘人员开出2000澳元奖金，以增加墨尔本机场的航空地勤人员数量。
Dnata和Menzies Aviation公司为澳洲航空、捷星航空、阿联酋航空、泰国航空公司和中华航空公司的行李搬运工外包商。为解决人手短缺，近日Menzies Aviation公司提供2000澳元的签约奖金，以吸引行李搬运工到墨尔本Tullamarine机场工作。
但这并没有解决人员短缺的问题。一位马来西亚航空公司的客户 Ashutosh Gupta表示，自己和家人在1月6日从吉隆坡抵达墨尔本后，等了四个小时才拿到行李。
据《先驱太阳报》报导，Gupta说：“如果你雇不到人来做这项工作，就不要对旅客征收机场建设税款，至少要为妇女和幼儿提供水和点心。”
Menzies Aviation负责地勤的副总裁达菲尔德 (Chris Duffield) 表示，由于劳动力市场的挑战，该公司最近的招聘活动受到严重阻碍。
Menzies Aviation 在11月下旬为60次国际航班提供服务。 而仅在上周，该公司就不得不处理 175 个航班的行李服务。
达菲尔德说：“这种航班大量增长的情况是在短时间内通知的，航空业正在竭尽全力满足航空公司和乘客的需求，特别是在夏季高峰期。”
达菲尔德表示招聘广告正在发挥作用，已收到400多份申请。“我们正在尽快从这些申请者中挑选出可以聘用、培训、获得必要的安全许可和入职培训的最佳人员，以便让他们尽快在停机坪上为我们客户的飞机提供服务。”
Dnata公司的一位发言人也告诉记者，该公司正在致力于解决行李搬运工短缺的问题。
一位机场发言人说：“我们正在与航空地勤公司合作，重建员工队伍”，“同时，我们为给乘客带来的不便表示歉意。”
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