由於行李搬運工人持續短缺，抵達墨爾本的旅客需要等待數小時才能取到行李。近日招聘人員開出2000澳元獎金，以增加墨爾本機場的航空地勤人員數量。
Dnata和Menzies Aviation公司為澳洲航空、捷星航空、阿聯酋航空、泰國航空公司和中華航空公司的行李搬運工外包商。為解決人手短缺，近日Menzies Aviation公司提供2000澳元的簽約獎金，以吸引行李搬運工到墨爾本Tullamarine機場工作。
但這並沒有解決人員短缺的問題。一位馬來西亞航空公司的客戶 Ashutosh Gupta表示，自己和家人在1月6日從吉隆坡抵達墨爾本後，等了四個小時才拿到行李。
據《先驅太陽報》報導，Gupta說：「如果你雇不到人來做這項工作，就不要對旅客徵收機場建設稅款，至少要為婦女和幼兒提供水和點心。」
Menzies Aviation負責地勤的副總裁達菲爾德 (Chris Duffield) 表示，由於勞動力市場的挑戰，該公司最近的招聘活動受到嚴重阻礙。
Menzies Aviation 在11月下旬為60次國際航班提供服務。 而僅在上周，該公司就不得不處理 175 個航班的行李服務。
達菲爾德說：「這種航班大量增長的情況是在短時間內通知的，航空業正在竭盡全力滿足航空公司和乘客的需求，特別是在夏季高峰期。」
達菲爾德表示招聘廣告正在發揮作用，已收到400多份申請。「我們正在儘快從這些申請者中挑選出可以聘用、培訓、獲得必要的安全許可和入職培訓的最佳人員，以便讓他們儘快在停機坪上為我們客戶的飛機提供服務。」
Dnata公司的一位發言人也告訴記者，該公司正在致力於解決行李搬運工短缺的問題。
一位機場發言人說：「我們正在與航空地勤公司合作，重建員工隊伍」，「同時，我們為給乘客帶來的不便表示歉意。」
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