超市购物想必是日常生活中必不可少的活动了,那么你知道澳洲超市有这样一条规定,如果商品价格扫描有误就能免费获得这件商品吗?
最近,TIK TOK上一名澳洲男子分享了他是如何受益于这条规定,两天内在Coles超市获得退款$150。
视频中,这名男子对粉丝说道,前几天他在Coles购物时,由于一包洗碗机清洁块价格扫描有误,他节省了48澳元。
他在视频里一边展示自己的收据一边说:“你知道要怎么样免费拿到一包74块装洗碗机清洁块吗?这就是为什么购物时要注意商品的价格。”
在后续视频中,该男子分享了他在第二天又回到超市买了两包同样的清洁块,结果发现它们的扫描价格仍然有误。
他说:“任何正常、理性的人在这种情况下都会和我一样。我凭实力得到折扣。”
评论区很多人指出,必须先付款,再回到服务台退款。
一个人说:“如果你付款前就告诉收银员(价格有误),那是行不通的。”
Coles发言人告诉7号新闻台:“所有Coles门店都采用‘价格扫描承诺’(规定)。如果单个商品的扫描价格高于该商品的广告价或货架价格,顾客将免费获得该商品。
Coles官网上对这种扫描错误的规则规定是:
-多个相同的商品扫描错误:如果多个相同的商品扫描价格高于广告价或货架标签价,则第一件免费,其余商品将按货架标签价出售。
-单件商品扫描错误:如果单件商品的扫描价格高于广告价或货架标签价,该商品将免费提供给顾客。
-促销商品价格扫描错误:如果多次购买促销活动扫描不正确(例如,3澳元两件),则第一件商品是免费的,第二个商品则以正确的促销价格提供。如果出现“买一赠一”或“消费满 30澳元可享受15%折扣”等促销活动扫描错误,店员将手动输入折扣,但商品不会免费。
需要注意的是,这项规定不适用于以下商品或情境:
1. 没有条形码或PLU编号的商品;
2. 第3方礼品卡和电信充值券;
3. 烟草或酒类产品;
4. 50澳元以上的商品;
5. PLU编号输错时。
除了价格扫描问题之外,最近还有许多网友在脸书上分享了他们在Coles收到了神秘退款的经历。
“今天早上去了Coles的一家店,发现124澳元的东西只扣了24澳元。看了收据发现Flybuys优惠减了100块。有人知道这是什么情况吗?”一位网友问道。
“我还没有激活任何东西。”这位网友说,“(我)收到的优惠都是积分而很少有直接减价的。”
这条脸书很快引来网友纷纷评论。一位用户表示:“我在Coles网上订购也有同样的折扣。不明白为什么他们只收了72刀,然后在收据上看到‘忠诚折扣(loyalty discount)’。也没有扣除任何Flybuys积分。这不是促销或优惠,只是自动扣除100刀作为折扣奖金。”
“很多人都遇到了这种情况。这可能是一个小故障。在过去四个星期的支出中,没有人因此欠超市钱。”另一个人假设。
另一位网友表示:“它使用的是自动减价,而不是积分。可能是激活优惠时出现了问题。”
其实,这不是Coles第一次提供优惠。就在几周前,Coles敦促顾客检查电子邮件以获取“惊喜”,就出现了这种令人困惑的情况。
一位购物者在Markdown Addicts Facebook群组中分享了她收到价值100澳元的Coles礼券的喜悦之情。
“我检查了一下来自Flybuys的电子邮件。大约两周前,Coles给我发了这封邮件,我几乎(忘记了)这件事。”她写道。 “(我)刚刚下了订单并且成功了。(我相信每个代码都是不同的)。”
该电子邮件的主题为“为您提供100澳元Coles礼品代码”,将发送给选定的Coles购物者和Flybuys 会员。
大家也赶紧去看看自己的邮箱,说不定下一个收获折扣码的就是你!
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