在武汉肺炎（Covid-19）疫情蔓延中国期间，中国电信商的用户数量骤减。据中国三大电信运营商公布的数据显示，三大运营商在两个月期间总共减少近1500万名移动手机用户。消息曝光后引起外界热议“消失的人都去哪了？”有网友认为这是中国政府隐瞒疫情死亡人数的“证据”，但也有部落客持不同看法。
据香港有线新闻节目统计，中国移动公司今年1月用户减少86.2万，2月用户数减少725.4万。
中国移动董事长杨杰上周四（19日）指出，今年2月的4G用户减少1200万，新增移动用户数量和新增家庭客户量同比均下跌近6成，他表示，营运数据是受武汉肺炎疫情的影响而有所下滑。
另外，有台湾PTT论坛用户查证后发现，除了中国移动外，暂未公布2月数据的中国联通，1月也减少118.6万名用户；中国电信1月则增加43万名用户，2月却爆减560万名移动用户。
综合相关数据，在未计入中国联通2月数据的情况下，中国三大电信供应商于今年1、2月共减少1447.2万名移动手机用户。
而在2019年，除了中国联通的用户总数下降之外，中国移动和中国电信的用户总数都在持续增加。但目前尚无资料显示中国大批用户取消电话卡的原因。
消息一出立刻引发网友热议，网友纷纷留言表示：“方舱医院不能用手机，都退掉了”、“可能待在家里都用WiFi啦”、“不能出门，手机没有用处暂时停掉吧”、“中国大批商业因疫情关停，从业者被封闭在家不准备为商用卡续费”、“手机用户为了省钱，关停电话卡采用WIFI”。
也有网友质疑：“这些停用电话卡的用户可能已感染病毒离世。”、“这数字太多了，怪怪的……”、“中国消失的数字”等等。
不过，台湾部落客“小丰子3C俱乐部”则认为，中国用户大幅减少逾千万的原因有两个，一是中国正在推动5G，正在整顿旧系统的“僵尸用户”，二是为进一步强化网络控管，中国官方宣布从2019年12月开始实施“人证一致”相关措施，申办新手机号时必须提供个人身份证件进行实名登记，并全面实施人脸识别技术措施。他推测各大电信公司自今年起可能积极配合政策，将不符合“人证一致”的用户剃除。
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