湖北男子砸十杯茅台酱香拿铁 怒骂服务员惹议(影)

刘悦
2023-09-07
image
贵州茅台与瑞幸咖啡联名推出“酱香拿铁”(官微)

由贵州茅台与瑞幸咖啡联名推出的,号称“这不是普通的咖啡”,而是“年轻人的第一杯茅台”的“酱香拿铁”风靡大陆,有些地区甚至供不应求。与此同时,一段“湖北襄阳一男子在某瑞幸咖啡店外怒砸多杯酱香拿铁”的视频引发热议。

在网传视频中,一男子在瑞幸咖啡店外,将包装袋中的咖啡狠狠地摔到地上,之后又用力地将包装袋撕成两半,丢到地上,并怒骂,“什么服务态度!”

视频发布者配文“在门口连砸10杯”。发布者表示,被砸的咖啡是最近新出的酱香拿铁,该男子疑似因为加冰问题和店方产生了争执。

事件引发关注,瑞幸咖啡店的店员称,该男子购买的是带奶油的酱香拿铁,因制作物料用完就临时将奶油简单地洒在上面。他说,顾客嫌那个奶油丑,就不要了,而当时订单比较多,店员较忙,该男子觉得没有解释到位,因此下单后直接砸在店外。

视频引发热议,有网友认为,没有制作物料店家应该向顾客解释清楚,而不是擅自改变原料;

有网友称,什么叫订单较多?眼前顾客的订单不是订单?店里没几个人,却连面前的顾客都服务不好,那不在面前的哪?这解释太牵强了;

也有网友讽刺该男子的行为是在进行炒作。

9月5日,瑞幸咖啡相关公关人员回应表示,发生此类矛盾后,门店将会与顾客进行初步的沟通,并表示将核对一下此事具体情况,联系当事门店,了解消费者目前的诉求,以求更好的沟通处理。

据瑞幸咖啡官方微博9月5日消息,酱香拿铁单品首日销量突破542万杯,单品首日销售额突破1亿元。

网友留言

——–没本事砸茅台,只能砸咖啡。

——–是炒作吧!从宣传角度上来说,有成果。

——–物料没了换别的也要问顾客愿不愿意吧?

——–没有反思自己的服务态度么!

——–每次去买奶茶咖啡啥的备注少冰少糖,有些店员搞错了你反应问题,她还不耐烦又嫌弃真的很难让人不生气!

——–一般服务态度好点,真不至于发这么大的火!

——–服务或者有问题可以投诉,至于公共场合发疯么?

——–他砸爽了,保洁员怎么办?

——–即然顾客不满意,为什么不给退?

 

猜你喜欢

警察,出来洗地了

魏春亮  2024-05-20

编辑推荐

image