史上最惨双十一？大陆电商只喊订单量不谈交易额

中国经济在疫情后难见复苏。在平替商品盛行、失业率高企的当下，今年的双十一购物节交易额可能打破新低纪录。淘天集团、京东两大电商在当天纷纷喊出订单量、用户数、成交额等成绩显著成长创新高，但就是不公布商品交易总额、没有公布成长多少。

中国双十一购物节消费折扣战从10月下旬开打，11月11日午夜落幕。淘天集团（阿里巴巴集团辖下业务集团）对外宣布，这波双十一购物节用户规模、商家规模显著成长，带动了订单量、成交总额成长。

京东对外指出，截至11日晚间11时59分，成交额、订单量、用户数创新高，采销直播总观看突破3.8亿人次，累计逾60个品牌销售破人民币10亿元，近2万个品牌成交额年成长3倍，新商家成交单量较10月同期成长逾5倍。

中国双十一购物节被视作消费市场观察窗口，今年是第15年举办，也是COVID-19（疫情解封后第1个双十一购物节，相关数据带有里程碑意涵，不过淘天集团、京东没有对外公布商品交易总额；去年也未公布。

消费者不再捧场双十一购物节，相关讨论经常被提及，包括年间购物节太多、拿折扣玩法复杂、理性消费等都是消费者不再冲动下单原因；今年经济环境欠佳再挫消费动机，“一觉醒来双十一结束了”、“双十一存在感愈来愈低”等讨论跃上社群热搜。

在上海工作的高科技产业工作者张伟（化名）告诉中央社，外商在中国经营愈来愈不容易，官方趋于扶持本土企业，行业竞争很大，加上整体大环境不好，今年分红也没拿到，对于工作前景有些发愁，“没什么心思玩什么购物节了”。

“只买生活必需品”，王洁（化名）在上海从事护肤美容工作，她表示，愿意花钱做护肤美容的客人数量较疫情前来得少，这冲击了门店经营，现在对于非必要或大笔开销是能少则少，趁著购物节便宜会多买一些生活必需品。

路透社12日报导引述美国策略顾问贝恩公司（Bain & Company）报告指出，中国消费者在双十一购物节采买纸巾、泡面、宠物食品等品项，对于家电、大型家具等非必需品则趋于减少购买。

有分析师、行业高阶管理人员估计，今年双十一购物节退货率将很高，因为消费者下单只是为了凑满额换折扣，这些商品不是其所需要的，于是在获得折扣后，将不需要的商品退回。