史上最慘雙十一?大陸電商只喊訂單量不談交易額

米蘭
2023-11-12
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中國雙十一購物節11日午夜結束,電商大廠未對外公布商品交易總額。圖為3日電商在上海地鐵站張貼廣告為雙十一購物節宣傳畫面(中央社)

中國經濟在疫情後難見復甦。在平替商品盛行、失業率高企的當下,今年的雙十一購物節交易額可能打破新低紀錄。淘天集團、京東兩大電商在當天紛紛喊出訂單量、用戶數、成交額等成績顯著成長創新高,但就是不公布商品交易總額、沒有公布成長多少。

中國雙十一購物節消費折扣戰從10月下旬開打,11月11日午夜落幕。淘天集團(阿里巴巴集團轄下業務集團)對外宣布,這波雙十一購物節用戶規模、商家規模顯著成長,帶動了訂單量、成交總額成長。

京東對外指出,截至11日晚間11時59分,成交額、訂單量、用戶數創新高,采銷直播總觀看突破3.8億人次,累計逾60個品牌銷售破人民幣10億元,近2萬個品牌成交額年成長3倍,新商家成交單量較10月同期成長逾5倍。

中國雙十一購物節被視作消費市場觀察窗口,今年是第15年舉辦,也是COVID-19(疫情解封後第1個雙十一購物節,相關數據帶有里程碑意涵,不過淘天集團、京東沒有對外公布商品交易總額;去年也未公布。

消費者不再捧場雙十一購物節,相關討論經常被提及,包括年間購物節太多、拿折扣玩法複雜、理性消費等都是消費者不再衝動下單原因;今年經濟環境欠佳再挫消費動機,「一覺醒來雙十一結束了」、「雙十一存在感愈來愈低」等討論躍上社群熱搜。

在上海工作的高科技產業工作者張偉(化名)告訴中央社,外商在中國經營愈來愈不容易,官方趨於扶持本土企業,行業競爭很大,加上整體大環境不好,今年分紅也沒拿到,對於工作前景有些發愁,「沒什麼心思玩什麼購物節了」。

「只買生活必需品」,王潔(化名)在上海從事護膚美容工作,她表示,願意花錢做護膚美容的客人數量較疫情前來得少,這衝擊了門店經營,現在對於非必要或大筆開銷是能少則少,趁著購物節便宜會多買一些生活必需品。

路透社12日報導引述美國策略顧問貝恩公司(Bain & Company)報告指出,中國消費者在雙十一購物節採買紙巾、泡麵、寵物食品等品項,對於家電、大型家具等非必需品則趨於減少購買。

有分析師、行業高階管理人員估計,今年雙十一購物節退貨率將很高,因為消費者下單只是為了湊滿額換折扣,這些商品不是其所需要的,於是在獲得折扣後,將不需要的商品退回。

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