4月2日早上上班高峰时间，悉尼无人驾驶一列火车在一个车门没有关闭的情况下驶离Chatswood开向Crows Nest站，当时正值车厢里挤满了乘客。
乘客Ben McKimm向《雅虎新闻》透露，他当时就在那节车厢里，“发现车门无法关闭后，工作人员试图重置车门，但地铁突然启动了，他们显然没料到会发生这种情况……他们就站在敞开的车门前。看起来他们无法阻止列车启动……大家都被吓到了。”
地铁在隧道行驶中的时速最高可达100公里，当时，两名身穿黑色制服的工作人员站在敞开的车门旁，避免乘客接近。并通过对讲机与他人沟通。车厢内的电子屏幕上显示着“车门已停用”。
悉尼地铁公司首席执行官Daniel Williams发布声明说，这次由故障发生在上午大约8点01分，当时车上有一名“乘客行程协调员”（CJC）和一名“乘客运营主管”（COL），他们接到了运营控制中心（OCC）的指令，并尝试修复问题，但没能成功。
“为了让列车顺利抵达下一站，两名工作人员一直守在车门旁，直到地铁到站。到站后，车门成功关闭，这辆地铁在当天停运。我们对由此引发的担忧向乘客深表歉意。”
悉尼地铁目前正在对事故展开调查。
悉尼无人驾驶地铁连接Chatswood与Tallawong的线路在2019年5月开通，随后，线路扩展到市中心以及连接至西南部的Sydenham的线路。
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