美国微软公司7月20日指出，与网络安全公司CrowdStrike发送的问题软件更新有关的全球电脑系统当机影响近850万部Windows装置。这是首次对这一事件有确切统计，这意味着它可能是历史上最严重的网络事件。
据法广报导，当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。一时间，从美洲、欧洲到亚洲的全球企业和用户都无法正常访问系统，航空铁路、股市、媒体、影城、游乐场、学校、金融、科技、医疗、酒店、餐饮等几乎所有行业均出现了不同程度的混乱。
十几个小时之后，微软最新表示，已经完成了缓解行动，所有先前受到影响的应用程序和服务都已经恢复。微软正在监控，以确保中断影响得到完全的处置。
据网络安全公司Crowdstrike解释称，这次大规模的Windows 10蓝屏死机故障是由其新的传感器更新造成的。公司首席执行官George稍后发帖澄清，这不是一起安全事件或网络攻击，相关问题已被识别、隔离，并已部署修复方案。
与此同时，“微软蓝屏死机”登上了X、微博等全球各大媒体社交平台的热搜榜。
微软首席执行官库克George Kurtz表示，这不是一起安全事件或网络攻击，“问题已被识别、隔离，并部署了修复程序”。库克还表示，“对于给顾客、旅客和所有受影响的人带来的不便，我们深表歉意”。
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