美國微軟公司7月20日指出，與網絡安全公司CrowdStrike發送的問題軟件更新有關的全球電腦系統當機影響近850萬部Windows裝置。這是首次對這一事件有確切統計，這意味着它可能是歷史上最嚴重的網絡事件。
據法廣報導，當地時間7月19日，微軟公司旗下部分應用和服務出現訪問延遲、功能不全或無法訪問問題。一時間，從美洲、歐洲到亞洲的全球企業和用戶都無法正常訪問系統，航空鐵路、股市、媒體、影城、遊樂場、學校、金融、科技、醫療、酒店、餐飲等幾乎所有行業均出現了不同程度的混亂。
十幾個小時之後，微軟最新表示，已經完成了緩解行動，所有先前受到影響的應用程序和服務都已經恢復。微軟正在監控，以確保中斷影響得到完全的處置。
據網絡安全公司Crowdstrike解釋稱，這次大規模的Windows 10藍屏死機故障是由其新的傳感器更新造成的。公司首席執行官George稍後發帖澄清，這不是一起安全事件或網絡攻擊，相關問題已被識別、隔離，並已部署修複方案。
與此同時，「微軟藍屏死機」登上了X、微博等全球各大媒體社交平台的熱搜榜。
微軟首席執行官庫克George Kurtz表示，這不是一起安全事件或網絡攻擊，「問題已被識別、隔離，並部署了修復程序」。庫克還表示，「對於給顧客、旅客和所有受影響的人帶來的不便，我們深表歉意」。
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