ALDI买人气清洁剂却漏了一袋子 是谁的责任?

黎辰
2022-02-14
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来源:Facebook

一位ALDI的顾客在Facebook上说,她最近在ALDL买了一瓶人气颇旺的清洁剂,但瓶盖渗漏,清洁剂洒在了她的杂货袋里,她不得不扔掉里面的很多商品。这位购物者很想知道在这种情况下她有什么权利,于是在社交媒体上征求意见。 

据7News报道,这位顾客说,当她在当地的ALDI买完东西回到家时,发现一瓶Di San Pre Wash去污剂漏到了她的购物袋里,她感到非常失望。 

这位妈妈说,为了防止她的孩子接触这些泄漏的 “化学品”,她不得不扔掉许多商品。”购物袋中的产品泄漏–有没有人遇到过这种情况,你的很多商品都被毁了?我想知道该如何与ALDI谈及此事?我的权利是什么?”她在Aldi Mums Facebook页面上问。 

“在我处理这些化学物品的时候,我的孩子到处乱翻,所以我不得不在他接触到这些物品之前就把它们扔掉。”

“是Di San Pre Wash发生泄漏–以前也发生过这种情况,但没有达到这种程度。所以我只是想知道这是否是一个制造商问题,因为盖子似乎会漏,他们可能要对此做些什么。” 

这位母亲最初受到一些人的批评,他们误认为她把清洁用品和食品放在同一个袋子里,说 “每个人都需要冷静”。

她回答说:“我没有把它和食品放在同一个袋子里,而是和其他特别购买的产品等放在一起。 

“瓶子在袋子里不是完全竖直的,而是略微倾斜了一个角度(但不是侧着)。盖子是拧着的,但在渗漏。 

“我只是在想,作为一种腐蚀性化学品和有毒的东西,必须有更好的包装,并想知道是否有其他人遇到过问题。” 

许多人认为,尽管发生了渗漏,但鉴于ALDI要求顾客自己打包,责任就落在了购物者的肩上。 

“我不知道这怎么会是ALDI的错或问题?你自己收拾你的商品。至少现在你知道不要把清洁用品和其他物品放在一起。祝你好运。”一个人说。

另一个人说,”考虑到你在ALDI自己打包袋子并带回家,我怀疑你是否有理由要求退款或换货,除非你能证明清洁产品在你离开商店前就有破损问题。” 

“我会让这件事过去,并确保将来用一个单独的塑料袋来装清洁产品,并在从货架上拿下它们时检查瓶子。” 

第三个人写道:”我见过有人打开产品,闻一闻,然后把它放回货架上。我的猜测是,更多时候,盖子没有被正确拧上。绝对不是商店的错!” 

“你自己打包。这怎么是ALDI的责任?我从不把清洁用品和食物一起打包。”还有人说。 

另一位Facebook用户写道:”你可以让他们知道发生了这种情况,但责任还是在你购买前检查。我不知道ALDL能为你做什么,因为他们没有包装这些袋子。”

但其他ALDI购物者对这位母亲表示同情,说他们也有类似的经历。 

“是的,有一整瓶漏在我的全新汽车的车座上。一点都不开心。我从来没有想过要检查瓶子的盖子。我很生气,因为我没有检查。”一位Facebook用户说。 

另一位用户说:“昨天我也遇到了这种情况,整个瓶子都洒在我的购物袋里。” 

第三位网友写道:“最近,我的Di San去污剂喷雾瓶也发生了同样的事情。我把它放在我的手推车里,它漏到了我所有的其他物品上,并撒到了地上。” 

“到了收银台,发现它已经撒了一半。现在我知道了,在我把它放进手推车之前,真要检查盖子是否紧固。” 

还有一个人说,”我已经养成了检查每个盖子的习惯,特别是清洁产品。它们可能因为一些原因而松动。这是一个很好的做法,而且令人惊讶的是,盖子经常被拧得不够紧。” 

另一位顾客鼓励购物者与她当地ALDI的经理联系。“很遗憾听到你的事件。向商店的经理提及你的损失,我相信他们会帮助你的。” 

ALDI鼓励任何遇到产品问题的顾客,直接与超市的帮助中心联系。

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